Hastalar ve tavsiye arayanlar için bilgi hizmetleri

İyi, ciddi sağlık bilgileri, sağlık sisteminde hasta veya tavsiye arayan bir kişi olarak doğru yolu bulabilmeniz için önemlidir. İster eczane veya kendi kendine yardım grubu arayın ister hastalıklar veya hasta hakları hakkında bilgiler. Hangi bağımsız bilgi ve danışma kaynakları var? Bu yazıda bazı örnekler bulabilirsiniz.

Bir bakışta

  • Güvenilir bilgi, sağlıkla ilgili iyi kararlar almak için önemli bir temeldir.
  • İnternette çok çeşitli sağlık konularında iyi, bağımsız kaynaklar vardır.
  • Bu irtibat noktalarından bazıları ayrıca kişisel danışma veya doktor arama konusunda yardım sunar.
  • Kendi kendine yardım grupları somut cevaplara ek olarak, taraflara değerli bir deneyim paylaşımı da sunabilir.
Hastalar ve tavsiye isteyenler için bilgi önerileri: Bir kadın elinde bir belge tutuyor ve karşısında oturan başka bir kadına gösteriyor. Diğer elinde bir tükenmez kalem tutuyor.

Bilgi hizmetlerine ilk genel bakış

Güvenilir ve sağlam temelli bilgiler, hastaların ve tavsiye arayanların, sağlık hizmetlerini özel olarak kullanmak isteyip istemediklerine, tedavi seçenekleri hakkında bilgi edinmek isteyip istemediklerine veya kendi kendine yardım grubu aramalarına bakılmaksızın sağlık sistemi içerisinde yönlerini bulabilmeleri için önemlidir.

Yasa koyucular ve diğer bağımsız kurumlar bunun için şimdiden çok sayıda bilgi seçeneği oluşturmuştur. Bu genel bakışta, hastalar ve tavsiye arayanlar için bağımsız bilgi hizmetleri bulacaksınız. Tabii ki, bu genel bakış sadece olası başvuru noktalarının ve bilgi hizmetlerinin bir bölümünü içerir. Bu başvuru noktalarının birçoğu ek bilgi hizmetleri ve ilgili iletişim noktalarını da bildirebilir.

İlk iletişim noktası olmak için uygun özellik nedir?

Yasal sağlık sigortalılar, sağlık sigortası şirketlerinden bilgi alma hakkına sahiptir. Bunlar genellikle iyi bir ilk iletişim noktasıdır. Prensip olarak sağlık sigortaları sigortalılara, bilinmesi gereken birçok bilgiyi hem internet hem de başka yöntemlerle sunar. Buna, örneğin şubelerdeki kişisel danışmanlık görüşmeleri, yardım hatları veya konuya yönelik broşürler de dahildir. Sağlık sigortanızın sunduğu bilgileri öğrenmek isterseniz onları arayıp sorabilirsiniz.

Orta yaşlı bir kadın büyük bir koltuğa yaslanıyor. Sağ eliyle bir cep telefonunu kulağında tutuyor.

Yasal sağlık sigortası hekimleri dernekleri de yasal olarak sigortalıyı bilgilendirmekle yükümlüdür. Online hizmet, hastalıklarla ilgili bilgilerden hasta haklarına ilişkin bilgilere kadar uzanır. Örneğin yasal sağlık sigortası hekimleri derneklerinin internet sayfaları doktor bulmanıza yardımcı olur. Diğer bir hizmet: Randevu hizmet noktaları uzman hekim randevuları düzenler. Kassenärztliche Bundesvereinigung'un (Yasal Sağlık Sigortası Hekimleri Federal Birliği) web sitesinin hizmet bölümünden genel bilgi alabilirsiniz.

Kassenärztliche Bundesvereinigung (Yasal Sağlık Sigortası Hekimleri Federal Birliği) web sitesi

Unabhängige Patientenberatung Deutschland (Almanya Bağımsız Hasta Danışmanlığı) (UPD) ne sunuyor?

UPD'nin (Almanya Bağımsız Hasta Danışmanlığı) amacı, karmaşık sağlık sisteminde hastalara yol göstermektir.

Tavsiye isteyen hastalar ayrıca Unabhängige Patientenberatung Deutschland (Almanya Bağımsız Hasta Danışmanlığı) (UPD) kuruluşuna başvurabilirler. Bu kar amacı gütmeyen kuruluş 2011'den beri vardır. UPD’nin amacı, hastaları karmaşık sağlık sisteminde yollarını daha iyi bulabilmeleri için desteklemektir.

Unabhängige Patientenberatung Deutschland'ın (Almanya Bağımsız Hasta Danışmanlığı) hizmeti yasal veya özel sigortalı olmak fark etmeksizin herkes için geçerlidir. UPD'ye telefon, posta, e-posta ve internet gibi çeşitli yollarla ulaşabilirsiniz. Ülke çapındaki 30 sabit danışma merkezinde kişisel görüşmeler de mümkündür. Almanca danışmanlık hizmetinin yanı sıra Türkçe, Rusça ve Arapça olarak da danışmanlık hizmeti verilmektedir.

UPD'nin danışman ekibi, örneğin tıbbi ekipler ve uzman hekimlerin yanı sıra hukukçular ve sosyal güvenlik uzmanlarını da içerir.

Unabhängige Patientenberatung Deutschland (Almanya Bağımsız Hasta Danışmanlığı) ile ilgili bilgileri ve tüm iletişim seçeneklerini patientenberatung.de sitesinde bulabilirsiniz.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Federal Sağlık Bilgi Merkezi)

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Federal Sağlık Bilgi Merkezi) (BZgA) ayrıca sağlık konuları ve tıbbi sorular hakkında kapsamlı bilgiler sunar. Sadece sağlık eğitimi sorularıyla değil, aynı zamanda önleme konusuyla da ilgilenir. Hizmet oldukça kapsamlıdır: Bağımlılığın önlenmesine ilişkin bilgilerden organ bağışı ve aşılar gibi konulara, kadın ve erkek sağlığına ilişkin sorulara kadar uzanır. 

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Federal Sağlık Bilgi Merkezi ) web sitesi

Özel konular hakkında bilgiler nerede bulunur?

Sağlık sigortası şirketleri çok çeşitli sağlık konularında bilgi sağlarken, özel internet portalları bireysel konu alanları hakkında derinlemesine bilgi sağlar. Aşağıda birkaç örnek bulabilirsiniz: 

Bireysel sağlık hizmetleri (IGeL)

www.igel-monitor.de online portalında doktor muayenehanesinde hangi tıbbi hizmetlerin ödenmesi gerektiğini öğrenebilirsiniz. Bu, Bireysel Sağlık Hizmetleridir (IGeL). "IGeL Monitor", hastaların bilinçli kararlar verebilmeleri için bu tür hizmetlerin yararlarını ve risklerini değerlendirir. IGeL Monitor’un arkasında Bund der Krankenkassen e. V. (Sağlık Sigortası Birliği) derneğinin Medizinischer Dienst (Tıbbi Hizmet) (MDS) hizmeti bulunmaktadır. MDS, Yasal Sağlık Sigortası Birliği (GKV Spitzenverband) tarafından finanse edilmektedir.

Igel-monitor.de’nin web sitesi

Deutsches Krebsforschungszentrum, Krebsinformationsdienst (Alman Kanser Araştırma Merkezi, Kanser Bilgi Hizmeti)

Alman Kanser Araştırma Merkezi'nin bir kurumu olan Kanser Bilgi Hizmeti (KID), kanserle ilgili soruları olan herkes için önemli bir iletişim noktasıdır. KID, kanser hakkında anlaşılır ve bilimsel olarak güvenilir bilgiler sunar. Kanser hastaları, aileleri ve diğer ilgili taraflar www.krebsinformationsdienst.de sitesinde sadece kapsamlı online bilgi bulmaz. Ayrıca belirli sorularla ilgili ücretsiz bilgi alma seçenekleri de vardır: Telefon veya e-posta yoluyla.

Kanser Bilgi Hizmeti web sitesi

Alerji bilgi hizmeti

Helmholtz Zentrum München tarafından Federal Sağlık Bakanlığı desteğiyle kurulan alerji bilgilendirme hizmeti, kapsamlı alerji konusuna adanmıştır. Online platform, diğer hizmetlerin yanı sıra alerjiyle ilgili hastalıklar hakkında bilgiler, teşhis ve tedavi hakkında ilginç gerçekler ve kendinizi alerjilere karşı nasıl koruyacağınız konusunda ipuçları sunar.

Alerji bilgi hizmeti web sitesi

Diyabet bilgi hizmeti

Ulusal diyabet bilgi portalı www.diabinfo.de, diyabet ve önlenmesi hakkında bağımsız ve güvenilir bilgi sunar. Portal, Deutsches Zentrum für Diabetesforschung München (Münih Alman Diyabet Araştırma Merkezi), Helmholtz Zentrum München (Münih Helmholtz Merkezi) ve Deutsches Diabetes-Zentrum Düsseldorf (Düsseldorf Alman Diyabet Merkezi) kuruluşlarının ortak bir hizmetidir. Portal, geniş, genel olarak anlaşılabilir bilgi yelpazesine ek olarak, ilgili tarafların önümüzdeki beş yıl içinde tip 2 diyabet geliştirme risklerini belirlemek için kullanabilecekleri basit bir online test de sunmaktadır. Ek olarak, bir doktor ve terapist bulucu, aramaya yardımcı olabilir. Klinik araştırmalar için bir platform, mevcut diyabet ve önleme çalışmalarına genel bir bakışın yanı sıra ilgili taraflara bir klinik çalışmaya katılmak için kayıt olma fırsatı sunar. 2020'nin sonundan itibaren uzmanlar kişisel soruları da bireysel olarak yanıtlayacaktır.

Diyabet bilgi hizmeti web sitesi

Nasıl eczane bulurum (nöbetçi eczaneler dahil)?

Alman eczacıları sağlık portalı (aponet.de), web sitesinde bölgenizdeki eczaneleri bulmanızı sağlar (eczane bulucu). Orada ayrıca normal çalışma saatleri dışında nöbetçi olan eczaneleri de bulacaksınız (nöbetçi eczane araması). Eczacı odaları da web sitelerinde ilgili bilgileri sağlar.

aponet.de

Güvenli sanal eczaneleri nasıl bulurum?

Yaşlı bir adam bacaklarını uzatmış bir koltukta oturuyor. Kulaklık takıyor ve sol elinde tuttuğu dizüstü bilgisayarın ekranına gülümseyerek bakıyor. Adam diğer elin işaret parmağıyla ekrana dokunuyor.

İlaçlar sadece yerel eczaneler tarafından değil, aynı zamanda internet üzerinden sanal eczaneler tarafından da sunulmaktadır.

AB'de her ülke, orada yerleşik onaylı sanal eczanelerde bir kayıt tutar. Kayıtlı sanal eczaneler, web sitelerinde AB güvenlik logosunu gösterirler. AB güvenlik logosu, güvenilir sanal eczanelerin tanınmasına yardımcı olur. AB logosu, ilgili ulusal posta sipariş siciliyle ilişkilendirilir ve böylece yurt içi ve yurt dışı sanal eczanelerin kontrol edilmesine olanak sağlar.

Oradan ilaç sipariş etmeden önce her çevrimiçi tedarikçiyi dikkatlice kontrol edin. Şüpheli kaynaklardan ilaç satın almayın!

Versandhandels-Register (posta yoluyla ilaç satan eczanelerin listesi)

Bir kendi kendine yardım grubu nasıl bulurum?

Kendi kendine yardım grupları, hastalıkları ve sağlık sorunları olan birçok insan için önemli iletişim noktalarıdır. Uygun bir kendi kendine yardım grubu arayan herkes NAKOS ile iletişime geçebilir. NAKOS, "Kendi kendine yardım gruplarının teşvik edilmesi ve desteklenmesi için ulusal iletişim ve bilgi noktası" anlamına gelir. NAKOS'un çalışmaları Federal Sağlık Bakanlığı ve yasal sağlık sigortası şirketleri tarafından finanse edilmektedir. Kendi kendine yardım gruplarının kapsamlı bir adres veri tabanına sahip online bir hizmete ek olarak, NAKOS ayrıca eğitim broşürleri, bilgi sayfaları ve çalışma yardımları da sunmaktadır.

Nationale Kontakt- und Informationsstelle zur Anregung und Unterstützung von Selbsthilfegruppen (Kendi kendine yardım gruplarının teşvik edilmesi ve desteklenmesi için ulusal iletişim ve bilgi noktası) web sitesi

Nadir hastalıklar hakkında bilgiler nerede bulunur?

Nadir bir hastalığı olan kişiler bazen doğru bilgiyi bulmakta zorlanabilirler. Etkilenenleri ve yakınlarını desteklemek için, 2010 yılında "Nationales Aktionsbündnis für Menschen mit Seltenen Erkrankungen" (NAMSE) (Nadir Hastalıkları Olan İnsanlar İçin Ulusal Eylem İttifakı) hayata geçirilmiştir. Buna katılanlar arasında Federal Sağlık Bakanlığı, Federal Eğitim ve Araştırma Bakanlığı, nadir hastalıklar alanında kendi kendine yardım için çatı organizasyonu ACHSE e. V. ("Kronik Nadir Hastalıklar İttifakı") ve diğer 25 partner bulunmaktadır.

Nationales Aktionsbündnis für Menschen mit Seltenen Erkrankungen (Nadir Hastalıkları Olan İnsanlar İçin Ulusal Eylem İttifakı) web sitesi

Kronik Nadir Hastalıklar Birliği web sitesi

NAMSE ve çatı kuruluşu ACHSE'nin yanı sıra, Orphanet’in web sitesi de nadir hastalıklar hakkında birçok ilginç bilgi sunar.

Orphanet web sitesi

Nadir hastalıklara sahip kişiler için bakım seçenekleri se-atlas'ta interaktif bir harita veya internet üzerinden yazılı bir liste olarak sunulmaktadır.

Se-atlas.de web sitesi

Nadir Hastalıklar Merkezi Bilgi Portalı'nda (ZIPSE) nadir hastalıklarla ilgili kalitesinden emin olunan bilgileri arayabilirsiniz. Lütfen ZIPSE'nin kendisinin herhangi bir bilgi oluşturmadığını, ancak mevcut bilgi sağlayıcılara atıfta bulunduğunu unutmayın.

ZIPSE web sitesi

Tarih:

Bu yazıyı faydalı buldunuz mu?