Für pflegebedürftige Menschen und deren Angehörige gibt es verschiedene Beratungsangebote. Es ist sinnvoll, diese zu nutzen, da die verschiedenen Leistungen und Ansprüche nicht immer leicht zu durchblicken sind. In Beratungen kann pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen aufgezeigt werden, wie sie Leistungen und Hilfsangebote optimal für sich nutzen können. Eine Auswahl von Beratungsmöglichkeiten finden Sie hier.
Pflegekassen sind verpflichtet, ihre Versicherten umfassend und individuell zu beraten. Die kostenlose Beratung kann in Anspruch genommen werden, nachdem man Pflegeleistungen bei der Pflegekasse beantragt hat. Wenn die Pflegekasse die Beratung nicht selbst durchführt, vergibt sie einen Gutschein für eine Beratung bei einer qualifizierten Pflegeberatungsstelle.
Pflegestützpunkte sind öffentlich finanzierte Angebote, die kostenlos und unabhängig zu Pflegethemen beraten. Häufig übernehmen Kommunen und Wohlfahrts- und Sozialverbände die Beratung gemeinsam mit den Pflegekassen oder im Auftrag dieser.
Pflegefachkräfte von Pflegediensten sind auch beratend tätig. Sie leiten an, schulen und bieten Informationsmaterial, wie die pflegebedürftige Person und Angehörige mit bestimmten Pflegesituationen und Erkrankungen umgehen können. Sie geben außerdem Tipps, wie man bestimmte Tätigkeiten bestmöglich durchführen kann, wenn der Pflegedienst nicht anwesend ist.
Die Verbraucherzentralen der Bundesländer bieten Information und Beratung zu Verbraucherthemen und helfen bei Rechtsproblemen.
Einige Verbraucherzentralen bieten Informationen und Beratung zu Rechts- und Vertragsfragen im Bereich Pflege und Gesundheit.
Über die Datenbank des Zentrums für Qualität in der Pflege (ZQP) können Sie gezielt nach Beratungsstellen in Ihrer Nähe suchen.
Das Pflegetelefon des Bundesfamilienministeriums berät pflegende Angehörige unter der Nummer 030 20 17 91 31 individuell, wie sich die Pflege zu Hause organisieren und finanzieren lässt, zu Unterstützungsmöglichkeiten und Hilfestellungen sowie Angeboten vor Ort.
Das Bürgertelefon zur Pflegeversicherung des Bundesgesundheitsministeriums informiert unter der Nummer 030 340 60 66 02 allgemein zu Fragen rund um die gesetzliche Pflegeversicherung.
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