Wenn Sie denken, dass Sie im Krankenhaus nicht die Leistungen bekommen, die Ihnen zustehen, können Sie die Stationsleitung oder die behandelnden Ärztinnen und Ärzte darauf ansprechen. Findet sich keine Lösung, können Sie sich an das Beschwerdemanagement oder die Patientenfürsprecher im Krankenhaus (Ombudsfrau oder Ombudsmann) wenden. Sie sind auch die richtigen Ansprechpersonen bei Problemen mit der Rechnung.
Die Stiftung Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) bietet eine kostenfreie und unabhängige Beratung zu gesundheitlichen und gesundheitsrechtlichen Fragen an. Sie berät unter anderem bei Fragen zu Leistungen der Krankenversicherung und zu Patientenrechten.
In unserem Artikel Beschwerde über ärztliche Behandlung finden Sie neben Informationen zu Beschwerden im Krankenhaus auch eine Reihe von Beratungsangeboten.
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