Как мы обеспечиваем качество содержимого веб-сайта

Информация о здоровье — один из наиболее популярных поисковых запросов в интернете. Однако многим пользователям сложно оценить, какая информация о здоровье является надежной, независимой и научно проверенной. По этой причине существует большой риск принятия решения на основе неверной информации.

Это повышает значимость ресурсов, гарантирующих качество предоставленной информации посредством регулярных проверок и прозрачного подхода к предоставлению информации. Операторы и редакторы веб-сайта gesund.bund.de стремятся предоставлять научно подтвержденную информацию о здоровье неизменно высокого качества.

В рамках данного подхода мы руководствуемся определенными критериями качества, основанными на требованиях декларации «Надлежащая практика информирования по вопросам здоровья» и результатах последних исследований.

Важнейшая основа нашего ресурса: выводы доказательной медицины (ДМ)

В разделе «Болезни» на веб-сайте gesund.bund.de содержится только информация, основанная на выводах доказательной медицины (ДМ). Термин «доказательная» означает «основанная на доказательствах». Таким образом, основой здесь является современное состояние исследований в области медицины. При создании и обновлении статей мы используем только признанные научные источники. В конце каждой статьи всегда указан список основных источников.

Наш ориентир: критерии качества, основанные на требованиях декларации «Надлежащая практика информирования по вопросам здоровья»

В целях обеспечения неизменно высокого качества содержимого веб-сайта редакция gesund.bund.de и партнеры организации руководствуются определенными критериями качества. Эти критерии качества составлены на основании требований декларации «Надлежащая практика информирования по вопросам здоровья».

Сюда относятся перечисленные ниже основные пункты.

Информация основана на современном состоянии знаний в области медицины.
Составители не руководствуются коммерческими или политическими интересами.
Информация о здоровье проста для понимания.
Структура статьей удобна для пользователей.
Гарантированная доступность содержимого.
При составлении статей учитываются конфликты интересов.
Прозрачность информации об авторах статей.
При составлении всех материалов используются нейтральные формулировки, поэтому информация не имеет оценочного характера. Например, в тексте не используются преуменьшающие серьезность или внушающие беспокойство формулировки.
Для облегчения понимания содержимого используются графическими объекты (иллюстрации, изображения, видео).

Наше преимущество: сотрудничество с авторитетными партнерами

В целях обеспечения соответствия каждой статьи высоким стандартам качества мы сотрудничаем с избранными учреждениями.
Здесь можно узнать подробную информацию о партнерах gesund.bund.de, которые поддерживают нас при создании статей:

Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen (IQWiG; Институт качества и эффективности в сфере здравоохранения)
Krebsinformationsdienst des Deutschen Krebsforschungszentrums (DKFZ; Информационная служба по раку Немецкого центра исследования рака)
Robert Koch-Institut (RKI; Институт Роберта Коха)
Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD; Немецкая независимая служба консультирования пациентов)

Простые для понимания объяснения кодов ICD предоставлены некоммерческой организацией «Was hab’ ich?» gemeinnützige GmbH по поручению Bundesministerium für Gesundheit (BMG; Федеральное министерство здравоохранения).

Наш редакционный процесс

Задача gesund.bund.de — оказать максимально возможную всестороннюю поддержку и расширить знания и компетентность посетителей веб-сайта в области здравоохранения. Соответственно, при выборе тем редакция портала ориентируется на общий интерес пользователей к информации. К интересующим пользователей темам относятся актуальные вопросы, например, о пандемии коронавируса, а также информация о распространенных заболеваниях (например, некоторые инфекционные заболевания или аллергии).

Все содержимое веб-сайта, в том числе тексты, изображения или видеоролики, изучаются, создаются и проверяются специалистами редакции портала или нашими партнерами. Данный процесс включает в себя многочисленные проверки информации и изображений, а также используемых источников на полноту сведений, достоверность и актуальность. Особое внимание при обеспечении качества материала также уделяется простой форме выражения и легкости восприятия.

Все статьи по теме «Болезни» проходят окончательную проверку экспертами с точки зрения содержания и утверждаются специалистами.

Контент, созданный нашими партнерами DKFZ и IQWiG, содержит пометку «В сотрудничестве с…».
Остальное содержимое в разделе «Болезни» проверено профессиональными сообществами в сфере медицины. Пометка «Проверено...» в конце статьи указывает на учреждение, специалисты которого проверили информацию.

Мы также привлекаем авторитетные учреждения к редакционному процессу при разработке материалов для других тем, таких как «Здоровый образ жизни», «Уход» и «Цифровые технологии и здоровье», и сотрудничаем с признанными экспертами.

С более подробной информацией о наших методах и процессах можно ознакомиться в методическом документе.

В тесном сотрудничестве с нашими партнерами, научными учреждениями и экспертами, специализирующимися в отдельных областях, мы обеспечиваем постоянный контроль за качеством материалов. От выбора темы до публикации и обновления статей.

Важность обновления: хорошие статьи — это статьи, основанные на текущем уровне знаний

Научно проверенная (основанная на доказательствах) медицинская информация всегда отражает текущее состояние медицинских исследований. Уровень научных знаний постоянно повышается. По этой причине все материалы с медицинской информацией проверяются и корректируются по крайней мере каждые три года, чтобы обеспечить их актуальность. В качестве подтверждения каждая публикация датирована. Дата указывает на последнее обновление статьи. Это касается и статей немедицинской тематики, которые также регулярно обновляются.

Положительные отзывы, критика и предложения по улучшению

Редакторы портала оценивают комментарии к материалам, будь то положительные отзывы или критика, и используют их для улучшения предлагаемой информации. В этих целях под каждой статьей предусмотрена возможность оценивать содержание и оставлять анонимные комментарии. Оценки и комментарии не публикуются. Все отзывы будут рассматриваться конфиденциально. В целях обеспечения качества обратная связь помогает разрабатывать статьи в удобной для пользователя форме и вносить необходимые корректировки.

Вы также можете отправить в редакцию письмо с положительными отзывами, критикой и предложениями по улучшению по адресу эл. почты: kontakt@gesundbund.de