Онлайн-видеоконсультация

Можно выделить два основных типа онлайн-консультаций. С одной стороны, видеоконсультации могут предлагать врачи и психотерапевты с собственной практикой. Точные правила для видеоконсультаций регламентированы объединением Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV; Федеральная ассоциация врачей больничных касс). Например, для онлайн-консультации необходимо использовать сертифицированный сервис для видеоконференций.

С другой стороны, есть онлайн-предложения, которые работают как врачебная практика в интернете. С принимающими здесь врачами обычно можно связаться только онлайн. Посещение кабинета на месте невозможно. Однако если это необходимо, онлайн-врач это порекомендует. Процедура онлайн-видеоконсультаций схожа в обоих случаях.

Для консультации со своим врачом онлайн не нужно никакого специального оборудования. Будь то ПК, ноутбук, планшет или смартфон — должны подойти большинство доступных в настоящее время устройств, укомплектованных камерой, микрофоном, динамиком или разъемом для наушников.

Однако для передачи изображения и звука в хорошем качестве потребуется достаточно хорошая скорость интернет-соединения. В зависимости от устройства, пациенты могут использовать обычный интернет-браузер или приложение.

Врачи, принимающие онлайн, должны сначала убедиться, что консультация в режиме видеоконференции оправдана с медицинской точки зрения. Кроме того, они должны гарантировать, что используемый поставщик технических услуг соответствует требованиям Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV; Федеральная ассоциация врачей больничных касс) и больничных касс. Также должны соблюдаться действующие положения о защите данных.

Частнопрактикующие врачи, которые принимают онлайн, перед первой видеоконсультацией должны проинформировать своих пациентов о защите данных.

Врачу запрещается делать запись онлайн-консультации. Врач также должен проинформировать пациентов об общих требованиях. В дополнение к технике, сюда входят рамочные условия, такие как хорошее освещение и спокойная, тихая обстановка.

Врач также может попросить пациента дать письменное согласие на использование сервиса для проведения видеокорференций.

При выполнении этих требований пациент будет записан на онлайн-видеоконсультацию. После этого пациенту сообщат о возможности установить соединение для онлайн-консультации. Это может быть, например, интернет-адрес поставщика сервиса для проведения видеоконференций. Врач также предоставит персональный код для консультации.

Пациент сможет подключиться по указанному интернет-адресу с кодом, даже не имея собственного онлайн-аккаунта. После ввода кода необходимо ввести имя, чтобы врач знал, какой это пациент.

Как только врач будет готов и убедится в личности пациента, можно начинать онлайн-консультацию. Участники видят друг друга на экране и могут разговаривать друг с другом. Врач может получить лучшую картину, чем просто по телефону.

В будущем после онлайн-консультации врачи также смогут выписывать для застрахованных пациентов электронные рецепты, которые можно будет передавать в цифровом виде. По этим рецептам выписанные лекарства можно будет получить в обычной аптеке или заказать в интернет-аптеке.

После онлайн-консультации пациент должен завершить онлайн-сеанс.