Destek ödeneği: Evde bakım için çok yönlü yardım

Destek ödeneği aylık 125 avroluk bir bütçedir. Evde bakım için çeşitli şekillerde ve esnek bir şekilde kullanılabilir.

Bakıma muhtaç kişiler bunu, evde kendi kararlarını verebildikleri ve bağımsız bir yaşam sürmelerine olanak tanıyan veya bakıcılarının yükünü hafifleten hizmetleri finanse etmek için kullanabilirler.

Aylık bütçeyi nasıl ve ne zaman kullanacaklarına karar vermekte büyük ölçüde özgürdürler. Bir yıl içinde 1500 avroya kadar tasarruf etmek mümkündür. 

Bu, bakım derecesi 1'den 5'e kadar olan ve evde bakılan kişilere yönelik bir bakım sigortası finans yardımıdır.  Yasal ve özel bakım sigortasına sahipleri için haklar ve gereklilikler aynıdır.

Destek ödeneği şu amaçlarla kullanılabilir:

• Günlük yaşamı desteklemeye yönelik hizmetler  
• Kısa süreli bakım ve yarı zamanlı bakımın genişletilmesi ve katkı paylarının azaltılması
• Bakım ve destek hizmeti aracılığıyla ek destek hizmetleri ve ev işlerinde yardım

Günlük yaşamda destek hizmetleri nelerdir?  

Günlük yaşamda destek hizmetleri, bakıma muhtaç kişilerin günlük yaşamlarını mümkün olduğunca bağımsız ve kendi kararlarıyla yürütmelerine yardımcı olan ve bakıcılara bakım işlerinde destek sağlayan hizmetlerdir.

Günlük yaşamda destek hizmetleri yerine genellikle danışmanlık ve destek hizmetlerinden bahsedilir.

Aşağıdaki alanlarda hizmetler mümkündür:

• Bakıma muhtaç kişilerin desteklenmesi  
• Bakıma muhtaç kişilere günlük görevlerde destek ve onlara eşlik edilmesi   
• Bakım veren yakınlara ve gönüllü bakıcılara destek  

Belirli hizmetler örneğin şunlardır:  

• Ev işlerinde yardım, örneğin temizlik, çamaşır yıkama veya alışveriş gibi konularda 
• Misafirlik, konser veya mezarlık ziyareti gibi ev dışındaki tüm faaliyetlere eşlik ve destek
• Saatlik destek için danışmanlık hizmetleri
• Demans (demans kafeleri) gibi belirli hastalıklara odaklanan bakım
• Bakım refakatçileri aracılığıyla bakıcı yakınlara destek 
• Bakıcı yakınların yükünü hafifletmeye yönelik hizmetler, örneğin başvuru formlarının doldurulmasına yardımcı olma veya organizasyonel yardım

Bakım hem evde hem de kurumlarda mümkündür. Bireysel veya grup hizmeti olarak gerçekleşebilir. 

Hizmetlerde tematik olarak herhangi bir sınırlama yoktur: ihtiyaçlarınıza veya ilgi alanlarınıza uygun olanı seçebilirsiniz. 

Kısa süreli bakım ve gündüz ve gece bakımında destek ödeneğini nasıl kullanabilirim? 

Kısa süreli bakım, bakıma muhtaç kişilerin yatılı bir tesiste geçici olarak desteklenmesi ve bakılmasına olanak tanır. Gündüz ve gece bakımıyla bakıma muhtaç kişiler günün veya gecenin bir kısmını bakım tesisinde geçirir.

Destek ödeneğiyle şunlar yapılabilir: 

• Bakımla ilgili maliyetlere ilişkin standart yardım artırılabilir. Kısa süreli bakım söz konusu olduğunda bu durum, diğer şeylerin yanı sıra, daha yüksek düzeyde bakım derecesine sahip kişiler için ilgi çekicidir, çünkü bakım sigortası yardımını daha çabuk tüketirler. 
• Konaklama ve yemek masrafları (otel masrafları) ve yatırım masrafları gibi bakım fonunun karşılamadığı masraflar finanse edilebilir. 

Bakım derecesi 1 olan kişiler, destek ödeneğini kısa süreli, gündüz ve gece bakımını finanse etmek için kullanabilirler. Bakım sigortasından ilgili bakım yardımlarını yalnızca bakım derecesi 2 veya daha yüksekse alırlar.

Destek ödeneğini bir bakım veya danışmanlık hizmeti desteği için nasıl kullanabilirim?

Destek ödeneği, bir bakım veya danışmanlık hizmeti aracılığıyla daha fazla desteğin finansmanı için kullanılabilir, ancak yalnızca ek bakım hizmetleri veya ev işlerinde yardım içinse kullanılabilir.

Yalnızca bakım derecesi 1 olan kişiler destek ödeneğini örneğin kişisel bakım gibi bir bakım desteğini finanse etmek için kullanabilir. Bakım derecesi 2 ve üzeri olan kişiler, bunun için yalnızca ayni bakım yardımlarından elde edilen bütçeyi kullanabilirler.

Tüketici danışma merkezleri, bakım hizmetleri tarafından sunulan günlük yaşamda destek olanakları hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Destek ödeneği aylık 125 avrodur. Bakım derecesi, destek ödeneğinde bir rol oynamaz: Bakım derecesi 1 olan kişiler de dahil olmak üzere evde bakım gören herkes için aynı bütçe mevcuttur.

Destek ödeneğiniz henüz harcanmamışsa biriktirip takip eden aylardan birinde harcayabilirsiniz. Biriken ödenek en geç takip eden yılın 30 Haziran tarihine kadar harcanabilir. 

Örneğin, destek ödeneğinin tamamını altı ay boyunca biriktirirseniz, 750 avronuz, 18 ay sonra ise 2250 avronuz olur.  

Destek ödeneğinin diğer bakım yardımları üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Bunlar azaltılmadan diğer tüm evde bakım hizmetlerinden yararlanma hakkınız devam etmektedir. 

Bakım derecesine sahip tüm kişiler, evde desteklenip bakılmaları koşuluyla destek ödeneğinden yararlanma hakkına sahiptir. Bakıma muhtaç kişinin bakımının yakınları tarafından mı yoksa bir bakım hizmeti tarafından mı üstlenildiği önemli değildir.

Kısmen evde desteklenen ve bakılan kişiler de evde geçirdikleri süre için destek ödeneğine hak kazanırlar. Bu, örneğin haftanın bir bölümünde yatılı okulda veya engellilere yönelik bir kurumda yaşayan, ancak hafta sonlarını evde geçiren kişiler için geçerlidir.

Destek ödeneği, günlük yaşamda basit ve doğrudan yardım için oluşturulmuştur. Ancak destekçilerin ilk yardım bilgisinin yanı sıra bakıma muhtaç kişilerin fiziksel ve psikolojik yetenekleri ve davranışları hakkında da bilgi sahibi olmaları gerekir. Bu, bakım ve hastalıkla ilgili gereksinimlere uygun şekilde yanıt verebilmeleri açısından önemlidir.

Bu nedenle temizlik ve çamaşır yıkama gibi genel faaliyetler de destek ödeneği için onaylanan bir hizmet sağlayıcı veya yardımcı tarafından gerçekleştirilmelidir. Sağlayıcıların hangi kalite standartlarını karşıladığı ve bu onay için çalışanların hangi becerilere sahip olması gerektiği eyaletten eyalete değişir ve eyalet yönetmeliklerinde düzenlenir. Burada "eyalet yasalarına uygunluk" geçerlidir.

Aşağıdaki sağlayıcılar sıklıkla tanınır:  

• Bakım hizmetleri  
• Destek hizmetleri  
• Aile yardımı hizmetleri  
• Günlük refakatçiler  
• Bakım refakatçileri   
• Evle ilgili faaliyetlere yönelik hizmet olanakları  

Sosyal kuruluşlar ve kulüpler de sıklıkla onaylanan hizmetler sunar. Bazı eyaletlerde, kişilerin bireysel olarak da indirim tutarını kullanarak hizmetlerinin faturasını destek ödeneği üzerinden kesebilmeleri için eyalet kanunları kapsamında onay almaları mümkündür.

Bölgenizdeki hangi hizmetlerin destek ödeneği için onaylandığını bakım fonunuzdan öğrenebilirsiniz. Bunlar, ayrıca sağlayıcıların ve fiyatların listelerini de yayınlarlar.

Bakım destek noktaları da başka bir temas noktasıdır. Bölgesel olarak iyi bir ağ bağlantısına sahiptirler ve bölgenizde destek ve bakım seçenekleri yoksa alternatifler önerebilirler. 

Aşağıdaki portallarda uygun destek seçeneklerini araştırabilirsiniz: 

AOK-Bundesverband: Pflegenavigator
BKK-Dachverband: PflegeFinder
VDEK – Verband der Ersatzkassen: Pflegelotse

Bazı eyaletlerde, destek ödeneğini özel kişiler tarafından sunulan günlük faaliyetler için kullanmak mümkündür.

Çoğunlukla gönüllü ya da mahalleden gelen bu kişilere mahalle yardımcıları denir. 

Esas olarak basit günlük ihtiyaçlara destek sağlarlar, örneğin  

• Boş zaman organizasyonu  
• Doktor ve yetkili ziyaretlerinde refakat  
• Evde yardım  
• Alışveriş 

Her eyalet bunun mümkün olup olmadığına ve hangi koşullar altında mümkün olacağına kendisi karar verir. Mahalle yardımcıları kural olarak en az bir bakım kursunu tamamlamalı veya bakım bilgisini belgelendirmeli ve resmi bir kuruma kayıt olmalılardır. Ancak bazı eyaletlerde sorumluluk belgesi ve kaza sigortası, ilk yardım bilgisi ve adli sicil kaydı yeterlidir. Yardımcıların genellikle bakıma muhtaç kişiyle akraba olmalarına izin verilmez ve aynı evde birlikte yaşayamazlar. Eyalet hükümetleri sıklıkla bu gönüllü yardım için bir tavan fiyat belirler.

Yönetmeliklerle ilgili bilgileri bakım fonunuzdan veya eyaletinizin sağlık, bakım ve sosyal işler bakanlık veya senatosundan alabilirsiniz.

Mahalle yardımcısı olarak çalışmaya yönelik bakım kursları hakkında da bakım fonunuzdan bilgi alabilirsiniz.

Destek ödeneği için başvuru yapmanıza gerek yoktur. "Evde bakım" alıyorsanız, otomatik olarak aylık bütçeye hak kazanırsınız.

Ancak bakım parasında olduğu gibi size herhangi bir ödeme yapılmaz. Bakım fonu, daha sonra kullanılan hizmetlerin masraflarını, ancak fatura ibraz etmeniz halinde, mevcut bütçenin azami tutarına kadar karşılar.

Faturalandırma iki şekilde mümkündür:

• Bakım fonuna kendiniz fatura kesersiniz: Masrafları başlangıçta kendi cebinizden ödersiniz ve bunun için bir fatura veya makbuz düzenlersiniz. Bunu, geri ödeme talebiyle birlikte bakım fonunuza veya özel bakım sigortanıza gönderirsiniz. 
• Destek ödeneğini sağlayıcıya aktarırsınız: Böylece, masrafları önceden ödemenize gerek kalmadan sağlayıcı doğrudan bakım fonuna fatura kesebilir. 

Bakım fonuna kendim fatura kesersem nelere dikkat etmeliyim? 

Sağlık sigortası şirketine kendiniz fatura kesiyorsanız, sağlayıcının eyalet yasalarına göre tanındığından emin olmalısınız. Şüpheniz varsa, bakım fonunuza veya sigorta şirketinize, seçilen sağlayıcının tanınıp tanınmadığı ve mahalle yardımcıları için hangi koşulların geçerli olduğunu önceden sorun.

Geri ödeme için her zaman makbuz ibraz etmeniz gerekir. Verilen hizmetlerin makbuzda listelendiğinden emin olun. 

Tüketici danışma merkezleri, günlük yaşamda sizi destekleyecek hizmetlerin geri ödenmesi için örnek bir mektup ve bir şablon sunar.

Destek ödeneği hakkımı kullanmadığımda nelere dikkat etmeliyim? 

Kullanılmayan hizmetler ay sonunda silinmeyeceğinden, destek ödeneğinin ne kadarının kaldığını takip etmek önemlidir. Zaten ayni bakım yardımı alıyorsanız ve destek ödeneğini destek veya bakım hizmetine aktarıyorsanız, hizmetin destek ödeneği için ne kadar fatura edildiğini ayrıca göstermesi konusunda sağlayıcınızla anlaşabilirsiniz. Ayrıca bakım fonunuza, elinizde kalan miktarın ne kadar olduğunu da sorabilirsiniz.  

Bakım hizmeti ile aşağıdaki konuların sözleşmeyle düzenlenmesi önemlidir:  

• Bakım hizmetinin sunduğu seçeneklerin hangilerinin destek ödeneği üzerinden faturalandırılması gerektiği
• Bu hizmetlerin her ay ne zaman ve ne sıklıkla sağlanması gerektiği 
• Sunulan seçeneklerin maliyetlerinin ne kadar yüksek olduğu
• Destek hizmetlerinin ayni bakım yardımlarından açıkça farklı olduğu