Acil çağrı telefon numaraları
Acil bir durum çoğu insanı hazırlıksız yakalar. Bu listede, acil sağlık sorunlarında, akut krizlerde ve zehirlenmelerde kimlerin yardımcı olabileceği açıklanmaktadır. Aciliyete ve sorunlara bağlı olarak acil çağrı, nöbetçi sağlık hizmeti, yardım ve kriz hatları ve zehir kontrol merkezi hattı mevcuttur.
Bir bakışta
- Tıbbi veya psikolojik acil durumlar için çeşitli yardım ve danışma hatları bulunmaktadır.
- Ölüm tehlikesi ve kalıcı hasar ihtimali durumunda acil çağrı hattı aranmalıdır.
- Acil ancak ölüm tehlikesi oluşturmayan durumlarda, muayenehanelerin kapalı olduğu saatlerde, nöbetçi sağlık hizmeti sorumludur.
- Acil ruhsal sorunlarda telefonla ruhsal danışma hizmeti olası bir irtibat noktasıdır. Bölgesel olarak daha birçok kriz telefon hattı mevcuttur.
- Zehirlenme durumunda zehir kontrol merkezi aranmalıdır; ölüm tehlikesi varsa 112'yi arayın.
Ne zaman acil çağrı numaralarını aramalıyım?
Telefon: 112
Telefaks: 112
NORA Acil Çağrı Uygulaması
Acil çağrı numarasını sadece ölüm tehlikesi veya kalıcı bir hasar ihtimali varsa aramalısınız. Bu durumda acil çağrı merkezi size bir ambulans gönderecektir.
Acil çağrı merkezine alan kodu olmadan sabit hat, cep telefonu veya acil çağrı noktaları aracılığıyla günün her saati ulaşılabilir. Acil çağrı ücretsizdir.
Örneğin
- Kalp krizi veya belirtileri (şiddetli göğüs ağrısı, nefes darlığı, soğuk ter)
- İnme veya belirtileri (görme ve konuşma bozuklukları, felç belirtileri)
- Ciddi yaralanmalı kazalar
- Fazla kan kaybı
- Bayılma veya bilinç kaybı
- Alerjik şok (anafilaksi)
- Şiddetli ağrılar
- Şiddetli yanıklar
- Nefes darlığı ve şiddetli astım atakları
Uygulama üzerinden acil çağrı
2021 sonbaharından bu yana, NORA acil çağrı uygulamasını kullanarak ülke çapında acil çağrı yapmak mümkündür. Uygulama, yerel acil çağrı merkeziyle yazılı olarak iletişim kurmak için bir mesajlaşma servisine benzer şekilde kullanılır.
Bir acil çağrı durumunda konum otomatik olarak iletilir. Bunu kendiniz de değiştirebilirsiniz, örneğin farklı bir yerde bir kaza meydana geldiyse.
NORA uygulaması, federal eyaletlerin resmi acil arama uygulamasıdır. Uygulama mağazalarından ücretsiz olarak indirilebilir.
NORA acil çağrı uygulaması, işitme veya konuşma bozukluğu olan kişiler için acil çağrıları kolaylaştırmak amacıyla acil çağrı faksına bir alternatiftir. Faks göndermek veya Tess Relay hizmetini kullanmak da hala mümkündür.
Ne zaman nöbetçi sağlık hizmetini aramalıyım?
Telefon: 116 117
Telefaks: 0800 – 58 95 210
İşitme ve konuşma engelliler için "Ärztlicher Bereitschaftsdienst" (Nöbetçi sağlık hizmeti) faks formu
Nöbetçi sağlık hizmeti, doktor muayenehanesinin çalışma saatleri dışındaki acil sağlık sorunlarında yardımcı olur. Ölüm tehlikesi oluşturmayan, ancak bir sonraki konsültasyona kadar bekleyemeyecek hastalara yöneliktir.
Örneğin
- Yüksek ateş ve ağrı ile seyreden soğuk algınlığı veya grip
- Şiddetli boğaz veya kulak ağrısı
- Kalıcı kusma ve ishalle seyreden mide-bağırsak enfeksiyonları
- Akut mide, sırt veya baş ağrısı
Nöbetçi sağlık hizmeti size nasıl bir yol izleyeceğiniz konusunda tavsiyelerde bulunacak ve aile hekiminizin muayenehanesi kapalı olduğunda gidebileceğiniz muayenehanelerin isimlerini verecektir. Gerekirse nöbetçi sağlık hizmeti evinize gelebilir.
Nöbetçi sağlık hizmeti merkezindeki çalışanlar, endişenizin aciliyetini değerlendirebilmeleri için tıbbi olarak eğitilmiştir. Durum acilse, çağrıyı doğrudan acil çağrı merkezine yönlendirirler.
Önemli bilgi: Mesai saatleri içinde önce aile hekimi muayenehanesi ile, geceleri ve resmi tatillerde nöbetçi sağlık hizmetiyle iletişim kurulması tavsiye edilir. Hastanelerin acil servisleri bu durumlarda gidilecek doğru yer değildir - bunlar acil durumlar için ayrılmıştır.
Nöbetçi sağlık hizmeti hem sigortalı hem de özel hastalarla ilgilenir. Masraflar yasal sağlık sigortası tarafından karşılanır. Özel sigortalılar için bu, sözleşmeye bağlı ve muafiyete tabidir.
Nöbetçi muayenehaneler
Birçok şehir ve belediyede hastaların mesai saatleri dışında, geceleri, pazar günleri ve resmi tatillerde ziyaret edebilecekleri nöbetçi muayenehaneler bulunmaktadır.
Bunlara ayrıca nöbetçi muayenehaneler, nöbetçi sağlık hizmeti veya acil durum muayenehaneleri denir. Bunların bazıları kliniklerde bulunur.
Çocuk ve ergen tıbbı, jinekoloji veya oftalmoloji gibi belirli uzmanlık alanlarında da nöbetçi muayenehaneler vardır.
Kassenärztliche Bundesvereinigung'un (Federal Yasal Sağlık Sigortası Hekimleri Birliği) web sitesinde bölgenizdeki nöbetçi muayenehaneleri bulabilirsiniz.
Acil diş hekimliği hizmeti
Bölgenizdeki acil diş hekimliği hizmeti sunan diş hekimi muayenehaneleri Kassenärztliche Bundesvereinigung'un (Federal Yasal Sağlık Sigortası Hekimleri Birliği) listesinde bulunmaktadır.
Zehirlenme durumunda kimi aramalıyım?
Federal eyaletlerin zehir kontrol merkezleri, insanların zehirlenmesi durumunda telefonla acil danışma hizmeti sunar.
Siz veya çocuklarınız yanlışlıkla ilaç, ev ürünleri veya bir bitkinin zehirli kısımlarını yuttuysanız, zehir kontrol merkezi size nasıl bir yol izleyeceğiniz ve daha doktor müdahalesine gerek olup olmadığı konusunda tavsiyede bulunacaktır.
Ölüm tehlikesi arz eden durumlarda lütfen derhal 112 genel acil çağrı numarasını arayın.
Zehir kontrol merkezleri 24 saat hizmet vermektedir.
Sorumlu zehir kontrol merkezlerinin telefon ve faks numaralarını Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit'ın (Federal Tüketici Koruma ve Gıda Güvenliği Dairesi) web sitesinde bulabilirsiniz.
Yurt dışında acil bir sağlık sorunum olursa kimi arayacağım?
Diğer Avrupa ülkelerinde de 112'yi arayarak ulusal acil servislere ulaşabilirsiniz.
Avrupa dışındaki bazı ülkelerde cep telefonunuzdan 112'yi ararsanız acil çağrı merkezine yönlendirilirsiniz.
Nöbetçi sağlık hizmetine yurt dışından da 0049 116 117 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Telefonla ruhsal danışma hizmetine yurt dışından Alman SIM kartlı bir cep telefonu, internet telefonu veya telefonla ruhsal danışma hizmetinin sunduğu online hizmetler aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
Acil ruh sağlığı sorunlarım varsa kiminle iletişime geçebilirim?
Telefonla ruhsal danışma hizmeti: 116 123
E-posta veya online ruhsal danışma hizmeti: online.telefonseelsorge.de
Ruhsal sorunlarınız varsa, bir kriz yaşıyorsanız ya da kendinize zarar vermeyi veya kendinizi öldürmeyi düşünüyorsanız, telefonla ruhsal danışma hizmetini arayabilirsiniz.
Psikoloji eğitimli çalışanlar, size yük olan çeşitli konularda ücretsiz ve anonim olarak danışmanlık yapar: Örneğin evlilik veya birliktelik sorunları, yalnızlık, korkular, ruhsal bunalım ve hastalıklar.
Danışmanlık yalnızca Almanca hizmet vermektedir.
Diğer diller
Almanya'da başka dillerde de ruhsal danışma hizmetleri bulunmaktadır
Müslüman telefonla ruhsal danışmanlık hizmeti Mutes, Türkçe, Arapça ve Urduca danışmanlık hizmeti vermektedir.
Telefon: 030 – 44 35 09 821
Doweria telefonla ruhsal danışmanlık hizmeti Rusça danışmanlık hizmeti sunmaktadır.
Telefon: 030 – 440 308 454
Telefonla ruhsal danışma hizmeti, diğer dillerde telefon yardımı ile bir genel bakış sunar.
Çocuklara ve gençlere psikolojik destek
Nummer gegen Kummer (Tasalanma, Ara): 116 111
E-posta ve online ruhsal danışma hizmeti: www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendberatung/online-beratung/
Ebeveyn hattı: 0800 – 111 0 550
"Nummer gegen Kummer" (Tasalanma, Ara) çocuk ve genç yardım hattı, endişeleri ve sorunları olan çocuklar ve gençler için bir iletişim noktasıdır. Psikoloji eğitimli çalışanlar anonim ve ücretsiz danışma hizmeti sunar. Ebeveynler, arkadaşlar veya sınıf arkadaşları ile stres, aşk acısı, okuldaki sorunlar, şiddet deneyimleri veya arayanlara yük olan diğer her türlü konuda yardımcı olurlar.
Kriz hizmetleri/sosyal psikiyatri hizmetleri ve özel kriz yardım hatları
Kriz hizmetleri/sosyal psikiyatri hizmetleri, psikiyatrik ve psikolojik acil durumlarda profesyonel danışma hizmeti sunar.
Bu bölgesel danışma hizmetleri hakkında, örneğin şehir ve belediye yönetiminden bilgi alabilirsiniz.
Örneğin ebeveynler, hamileler veya bakımı üstlenen hasta yakınları için çeşitli özel yardım ve kriz yardım hatları da bulunmaktadır.
Federal Aile Bakanlığı'nın aile portalı, acil durumlarda kriz yardım hatlarının ve iletişim noktalarının listesini sunar.
Uygulama üzerinden ruhsal destek
Telefonla ruhsal danışma hizmetinin KrisenKompass uygulaması, kriz durumlarında yardımcı olacak materyaller, teknikler ve iletişim noktaları hakkında bilgi sunar. Uygulama, doğru zamanda destek verebilmek için offline olarak da kullanılabilir.
Ayrıntılı bilgiyi telefonla ruhsal danışma hizmetinin web sitesinde bulabilirsiniz.
Hangi eczane nöbetçidir?
Nöbetçi eczaneler geceleri, hafta sonları ve resmi tatillerde de açıktır.
Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände e.V. web sitesinde (Federal Alman Eczacılar Birlikleri Derneği) bölgenizdeki nöbetçi eczaneleri bulabilirsiniz.
