Медицинское обслуживание Квитанция пациента

Застрахованным в системе государственного медицинского страхования обычно не предоставляется счет на оплату приема у врача. Врач выставляет счет за оказанные услуги напрямую больничной кассе через Kassenärztliche Vereinigung (Объединение врачей больничных касс). Для этого на приеме у врача застрахованным достаточно иметь при себе электронный медицинский полис. Недостаток этой процедуры состоит в том, что пациенты не знают, какие услуги были включены в счет и какие расходы с ними связаны. 

Пациенты должны иметь возможность отслеживать весь процесс лечения — они имеют на это право. Поэтому вы можете воспользоваться законным правом на получение квитанции пациента. В ней перечисляются все услуги и соответствующие расходы, которые врачи включают в счет, направляемый в больничную кассу. Таким образом вы также получаете полный обзор вашей истории болезни. 

Ваш врач обязан предоставить вам такую квитанцию по запросу. Содержащаяся в ней информация должна быть четко представленной и понятной людям без медицинского образования. 

Все врачи, аккредитованные на лечение лиц, застрахованных в системе государственного медицинского страхования (работающие по договору со страховыми компаниями), должны по запросу выдавать квитанцию пациента. Это правило применяется при обслуживании как в кабинетах семейных врачей или в специализированных врачебных практиках, так и в стоматологических кабинетах.

При желании вы можете получить квитанцию пациента бесплатно по завершении приема у врача. Однако можно также запросить получение квитанций раз в квартал.

Квартальные квитанции пациента должны быть выданы в соответствующем частном врачебном кабинете не позднее чем через четыре недели после окончания квартала, в котором оказывались услуги. Для получения этой квитанции вы должны уплатить врачебному кабинету паушальную сумму в размере одного евро. К этой сумме прибавляется стоимость пересылки. 

Получу ли я квитанцию пациента при лечении в больнице? 

Больницы также обязаны бесплатно и не позднее чем через четыре недели после завершения лечения по запросу предоставлять квитанции пациента лицам, застрахованным в системе государственного медицинского страхования. Больница выдает квитанцию в день выписки или отправляет ее почтой. Даже если вы лечитесь в больнице амбулаторно, все равно можете получить квитанцию пациента.

Квитанция пациента должна быть четко оформленной и содержать, помимо прочего, указанные ниже данные. 

• Данные о пациенте (фамилия и адрес)  
• Дата или период лечения 
• Рассчитанные сборы 
• Оказанные услуги (в форме, понятной людям без специального образования) 
• Предварительная стоимость  

В квитанциях пациентов из больниц в дополнение к этому также содержатся данные, перечисленные ниже. 

• Основной диагноз  
• Тип и размер указанной в счете оплаты 
• Доплата для застрахованного лица 
• Дата поступления, выписки и, если применимо, перевода из больницы 

Еще один вариант — обращение в государственные больничные кассы: они также обязаны по запросу предоставлять информацию об оказанных услугах и их стоимости. 

Иногда в расчетах встречаются услуги, которые трудно классифицировать. В таком случае вы можете для начала обратиться в свой врачебный кабинет или больницу. Обычно этого бывает достаточно, чтобы быстро разрешить недоразумения и ошибки. Если этого не происходит, вы также можете обратиться с вопросами о расчетах в свою больничную кассу.

Если устранить неясности в отношении расчетов не удается и действительно были выставлены счета на услуги, которые не были оказаны, это может быть связано с обманом в расчете. В этом случае вам следует сначала обратиться в управление по борьбе с неправомерными действиями в системе здравоохранения вашей больничной кассы.