Sağlık hizmetleri Sağlıkta kendi kendine yardım

Kendi kendine yardım hayatın birçok alanında vardır. Sağlık alanında kendi kendine yardım, engelliler, kronik hastalıklar ve bağımlılık sorunlarıyla baş etmeyi kolaylaştırmaya ve kişisel yaşam kalitesini iyileştirmeye yardımcı olabilir.

Bu amaçla, benzer sağlık ve psikolojik sorunları olan kişiler, kendi kendine yardım gruplarında bir araya gelerek bu sorunların üstesinden birlikte gelir, birbirlerini destekler ve motive eder.

Bu kendi kendine yardım gruplarının çeşitliliği oldukça fazladır. İlgilenenler hemen hemen her fiziksel ve zihinsel hastalık, engellilik veya zihinsel çatışma durumu için bir kendi kendine yardım grubu bulabilirler. Şu anda Almanya'da yaklaşık 100.000 grup bulunmaktadır. Bunların arasında nadir görülen hastalıklar ve yakınlar için de birçok hizmet ve imkan yer almaktadır.

Bu grupların çoğu, daha büyük kendi kendine yardım organizasyonlarında birleşmiştir. Kendi kendine yardım dışında tavsiye arayanlar da dahil olmak üzere çok çeşitli destek ve tavsiyeler sunarlar. Politik olarak da aktiftirler.

Kendi kendine yardım, tıbbi veya terapötik tedavinin yerini alamaz, ancak ona etkili bir şekilde eşlik edebilir. Bu nedenle, kendi kendine yardım, Alman sağlık sisteminin önemli bir parçası olarak kabul edilmektedir. Çalışmaları diğerlerinin yanı sıra yasal sağlık sigortaları ile federal devlet, eyaletler ve belediyeler tarafından desteklenmektedir.

Bir kendi kendine yardım grubunun üyeleri arasındaki duygusal destek, deneyim alışverişi ve karşılıklı anlayış, birçok insanın hastalık, engellilik veya zihinsel stresle başa çıkmanın kendi kaderini tayin eden bir yolunu bulmasına yardımcı olur.

Kendi kendine yardım, hastalıkla başa çıkma stratejileri geliştirmesine, günlük yaşamı ve sosyal ihtiyaçlarını kendi isteklerine göre şekillendirmesine ve duygusal stresle başa çıkmasına yardımcı olabilir. Bağımlılık sorunları olan insanlar için topluluk deneyimi ile bağımlılık ve hastalıkla başa çıkma konusundaki paylaşımlar, bağımlılıktan uzak bir yaşam sürmelerine önemli ölçüde yardımcı olabilir.

Kendi kendine yardım grubunun toplantılarının ve hizmetlerinin nasıl organize edileceğine, ihtiyaçlarına göre üyelerin kendileri karar verir. Bu nedenle, toplantılar ve hizmetler gruptan gruba büyük ölçüde değişebilir.
 
Örneğin

• Toplantılar, kulüp toplantıları veya düzenli buluşmalar
• Birlikte yapılan geziler ve seyahatler
• Spor programları, fiziksel egzersizler ve farkındalık eğitimi
• Klinik tablo hakkında bilgi etkinlikleri
• Danışma saatleri ve danışmanlık hizmetleri

Bunun yanı sıra diğer paylaşım ve danışmanlık biçimleri de mevcuttur. Örneğin birçok kendi kendine yardım kuruluşu telefonla veya çevrim içi danışmanlık hizmeti sunmakta ve internet forumlarında, bültenlerde, broşür veya dergilerde, web sitelerinde ve sosyal medyada aktif olarak temsil edilmektedir.

Genel olarak:

• Üyeler, grubun hangi hedefleri takip edeceğine, bu hedeflere nasıl ulaşmak istediklerine ve üyelerin ne sıklıkla bir araya geleceğine kendileri ve özgürce karar verirler. Örneğin, doktorlardan alının bir profesyonel rehberlik yoktur. Bununla birlikte, kendi kendine yardım gruplarının çoğu görüşme yönetimi veya çatışma çözümü alanında deneyimli kişiler tarafından yönetilmektedir.
• Birçok kendi kendine yardım grubu, doğrudan üye olmak zorunda kalmadan ilgili tarafları kendiliğinden memnuniyetle karşılar.
• Kendi kendine yardım grupları, kişisel bilgilerin gizli tutulduğu korumalı bir alan sunar. Kendinize yardım ettiğinizde, kendiniz ve sorunlarınız hakkında açıkça konuşabilir ve aynı zamanda başkalarının benzer zorluklarla nasıl başa çıktığını öğrenebilirsiniz.
• Bir hastalığın tıbbi yönleri mutlaka ön planda olmak zorunda değildir. Psikolojik ve sosyal etkileri de paylaşımın bir parçası olabilir. Örneğin kardeşlerin birlikte büyümesi ya da okul hayatı, mesleki eğitim, üniversite eğitimi ve iş yaşamının nasıl şekillendirilebileceği söz konusu olabilir. Aile planlamasıyla veya yalnızlıkla başa çıkmak da bir konu olabilir.

Kendi kendine yardım gruplarının faaliyetleri ve organizasyonu hakkında ayrıntılı bilgi NAKOS ve BAG Selbsthilfe web sitelerinde bulunabilir.

Sağlık okuryazarlığı

Hastalık veya engellilikle ilgili iyi ve kendi kendine karar vermenin önemli bir ön koşulu, klinik tablo, tedavi seçenekleri, hasta hakları ile sağlık ve bakım sigortasının olası hizmetleri hakkında geniş bir bilgi birikimine sahip olmaktır.

Doktorlar, tıbbi sorular için ilk iletişim noktasıdır. Ancak doktor ziyaretinden sonra sıklıkla bir hastalık veya engellilikle ilgili ek sorular ortaya çıkar. Kendi kendine yardım kuruluşları doğru ve anlaşılır bilgilerin nerede bulunacağını bilirler. Uzman tavsiye edebilir veya uzmanlarla bizzat etkinlikler ya da toplantılar düzenleyebilirler. Genellikle yakındaki uygun hizmetleri, terapistleri veya diğer muhatap kişileri de bilirler.

Kendi kendine yardım kuruluşları Almanya'daki sağlık sistemi ve sosyal sistem hakkında da danışmanlık verebilir. Profesyonel yardımın ve hukuki desteğin nereden alınabileceğini bilirler.

etkililik

Kendi kendine yardımın etkinliği halihazırda birden fazla araştırmada incelenmiştir.  

Bunlardan biri, 5 farklı kronik hastalık örneğini kullanarak sağlıkla ilgili kendi kendine yardımın birkaç yıllık bir süre boyunca incelendiği SHILD çalışmasıdır. 

Özetle, sonuçlar, örneğin hastalığın tıbbi bilgisinin yanı sıra sosyal, hemşirelik ve iş hukuku düzenlemeleri gibi dikkate alınan birçok alanda kendi kendine yardımın çeşitli olumlu etkilerinin altını çizmektedir. 

Görüşülen kişilerin çoğu kendi kendine yardım gruplarının kişisel faydasını yüksek olarak değerlendirmiş ancak birçoğu diğer üyelerin durumunun ve kaderinin onlar için iç karartıcı olduğunu söylemiştir. 

Hamburg-Eppendorf Üniversite Hastanesi ve Hannover Tıp Fakültesi'nden "SHILD çalışması - Almanya'da sağlıkla ilgili kendi kendine yardım" broşürü, çalışmanın sonuçlarına genel bir bakış sunar.

Genel olarak, yardım arayanların yaşı, mesleki veya eğitim geçmişi, kültürü veya dini ve diğer özellikleri bir kendi kendine yardım grubunda rol oynamak zorunda değildir. Bununla birlikte, insanlar genellikle "özel" kendi kendine yardım gruplarında bir araya gelir. 

Kendi kendine yardım grubu üyeleri arasındaki karşılıklı anlayışı güçlendirebilecek bazı kişisel özellikler veya yaşam koşulları vardır. Bu genellikle hayattaki benzer problemler ve zorluklar hakkında konuşmayı kolaylaştırır.

Bazı kendi kendine yardım grupları bu nedenle özellikle şu kişilere hitap eder

• Genç yetişkinler
• Göç geçmişi olan kişiler
• Ebeveynler, çocuklar, kardeşler, partnerler ve arkadaşlar gibi yakınlar
• Bağımlılık sorunu olan kişiler ve yakınları

Gençlerde kendi kendine yardım

Engelli veya kronik hastalığı olan genç yetişkinler genellikle eğitim, iş, aile ve birliktelik gibi belirli zorluklarla karşı karşıyadır. Onlarla nasıl başa çıkacakları konusunda kendi fikirleri vardır. Bu nedenle, ergenleri ve yaklaşık 35 yaşına kadar olan genç yetişkinleri hedefleyen kendi kendine yardım grupları giderek daha sık kurulmaktadır.

NAKOS portalı www.schon-mal-an-selbsthilfegruppen-gedacht.de "Gençlerde Kendi Kendine Yardım" hakkında bilgiler ve gençler için kendi kendine yardım gruplarıyla bağlantılar sunar.

Çocuklar için de kendi kendine yardım imkanları bulunmaktadır. Katılım için ebeveynlerin onay vermesi gerekmektedir. 

Kültürlerarası kendi kendine yardım

Farklı kültürlerden insanlarla iletişim kurarken engel teşkil eden tek unsur sadece dil değildir. İletişimin türü, tutumları ve değerleri de kişilerarası alışverişte önemli bir rol oynamaktadır. Birçok kendi kendine yardım kuruluşu kültürler arası iletişim konusu hakkında duyarlıdır.

Ayrıca birçok yerde doğrudan göç geçmişine sahip kişilere yönelik kendi kendine yardım grupları da bulunmaktadır.

Yakınlar için kendi kendine yardım

Bir aile üyesi hastalanırsa bu, yetişkin çocuklar, ebeveynler, eşler, kardeşler ve arkadaşlar gibi yakınların hayatlarını etkileyebilir. Durum, sorunlar ve olası çözümler hakkında diğer akrabalarla konuşmaları da onlara yardımcı olabilir.

Hem yakınlara yönelik kendi kendine yardım grupları hem de hastaların ve yakınlarının bir araya geldiği gruplar bulunmaktadır.

Bağımlılıkta kendi kendine yardım

Bağımlılıkta kendi kendine yardım; bağımlılık yapıcı maddeler, kumar ve yeme bozuklukları gibi bağımlılık sorunları olan insanlara yöneliktir. Bağımlılık desteğinin önemli bir parçasıdır. 

Amaç, bağımlılıkta rol oynayan sorunların üstesinden gelmek için borsayı kullanmaktır. Kendi kendine yardım grupları, hem bağımlılık sorunları olan kişilere hem de ailelerine yöneliktir.

Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS, Alman Bağımlılık Sorunları Merkezleri Derneği), Almanya genelindeki başvuru merkezlerinin iletişim bilgilerini sunmaktadır.

Merkezdeki olağan hizmetlere ve toplantılara ek olarak, birçok kendi kendine yardım kuruluşu, dijital kanallar aracılığıyla fikir alışverişi ve ağ kurma fırsatı sunar: İnternet ve web siteleri, e-postalar, sosyal medya, forumlar ve bloglar gibi medya aracılığıyla daha fazla kişiye ulaşmak ve iletişim kurmak mümkündür. Görüntülü sohbetler, kişinin kendi sağlığı veya fiziksel mesafesi sahada katılıma izin vermese bile, kendi kendine yardım gruplarının toplantılarına, etkinliklere, danışmanlık hizmetlerine ve ileri eğitimlere katılmayı mümkün kılar.

Aynı zamanda, dijitalleşme kendi kendine yardım için yeni zorluklar ve görevler ortaya koymaktadır. Münferit uygulamaların, dijital kendi kendine yardımın da etkili olacağı şekilde seçilmesi ve kullanılması gerekir. Tüm üyeler bu sürece dahil edilmelidir. Kişisel veriler ve sağlık verilerinin yanı sıra katılımcıların gizliliği ve anonimliği özel olarak korunmalıdır. 

Ayrıca, sağlık sektöründeki yeni dijital olanaklar, kendi kendine yardım danışmanlığı hizmetlerinin yelpazesini genişletmektedir. Elektronik hasta dosyası (ePA), elektronik ilaç planı (eMP), dijital sağlık uygulamaları (DiGA) ve dijital bakım uygulamaları (DiPA) gibi uygulamalar, özellikle kronik hastalığı olan insanlar için daha gelişmiş bir sağlık hizmeti imkanı sunar.

Ülke çapında kendi kendine yardım iletişim noktası NAKOS ve Paritätische Gesamtverband, kendi kendine yardımda dijitalleşme konusunda ayrıntılı bilgi ve destek sunmaktadır.

Almanya'da sağlıkta kendi kendine yardım farklı yapılarda organize edilmiştir.

Kendi kendine yardım grupları ve kendi kendine yardım kuruluşları

Kendi kendine yardım grupları, kendi kendine yardım çalışmasının temelidir. İnsanların zorunlu olarak bir araya geldikleri gruplar, bağlayıcı anlaşmaları olan gruplar veya kulüpler gibi örgütlenmiş gruplar vardır. 
 
Kendi kendine yardım gruplarının önemli bir kısmı yerel kendi kendine yardım derneklerinde veya eyalet ya da federal düzeyde kendi kendine yardım kuruluşları altında birleşmiştir. Odak noktası sıklıkla belirli hastalıklar, engeller veya hastalıkların sonuçları üzerinedir. Gruplar ve dernekler böylece birlikte daha yakın çalışabilir ve birbirlerinden faydalanabilirler. Genellikle dış dünyaya daha fazla erişimleri vardır. 

Çoğu insan kendi kendine yardım için gönüllü olarak çalışır. Bu, maaş almadıkları veya sadece küçük harcama ödenekleri aldıkları anlamına gelir. 

Bazı kendi kendine yardım kuruluşları, her şeyden önce gönüllüler için güvenilir bilgi, tavsiye ve daha fazla eğitim fırsatları sağlamak için uzmanlar veya kendi uzman personeli ile birlikte çalışır. Organizasyona yardımcı olurlar ve örneğin krizlerde muhatap olurlar. 

Kendi kendine yardım iletişim noktaları

Kendi kendine yardım iletişim noktaları, profesyonel danışmanlık tesisleridir. Kadrolu çalışanlar, ilgilenen kişileri kendi kendine yardım gruplarının çalışma şekli hakkında bilgilendirir, yeni grupların kurulmasına yardımcı olur ve uygun yerel kendi kendine yardım gruplarına yönlendirir. Ayrıca kendi kendine yardım gruplarını ve kuruluşlarını uzmanlık gerektiren konularda desteklerler. 

NAKOS, yerel ve bölgesel kendi kendine yardım irtibat noktalarının iletişim bilgilerini sunmaktadır.

Politik aktivite

Kendi kendine yardım hareketi, uzun süredir Almanya'da engelli ve kronik rahatsızlığı olan insanların çıkarlarını; örneğin kapsayıcılık, toplumsal katılım, bilgilendirme, ön yargı ve korkuların azaltılması ile uygun sağlık hizmetleri için savunmaktadır. Kendi kendine yardımın çıkarlarını federal düzeyde temsil etmek amacıyla çeşitli çatı kuruluşlar oluşturulmuştur.

Kendi kendine yardım kuruluşları ve şemsiye kuruluşlar halkla ilişkiler çalışması yapar, önerilen mevzuat hakkında yorum yapar ve siyaset ve yönetim hakkında taleplerde bulunur. 

Kendi kendine yardım şemsiye kuruluşları ayrıca federal ve eyalet düzeyindeki sağlık komitelerinde hasta temsili için üyeler atamakta ve bu nedenle sağlık hizmetlerinin şekillendirilmesine dahil olmaktadır.

Finansman ve destek

Birçok kendi kendine yardım kuruluşu, esas olarak üyelik ücretleri yoluyla kendilerini finanse eder. Bazı kendi kendine yardım kuruluşları, hizmetlerini finanse etmek için bağışlara, sponsorluklara veya finansmana ihtiyaç duyar. 

Kendi kendine yardım, Alman sağlık sisteminin önemli ve tanınan bir parçası olduğundan, örneğin sağlık, bakım ve emeklilik sigortası tarafından desteklenmektedir. Ancak federal, eyalet ve yerel yönetimler de mali destek sağlayabilir. Özel bağışçılar genellikle bağışçılar, sponsorlar ve vakıflardır.

Kendi kendine yardım teşvikleri hakkında daha fazla bilgi, diğerlerinin yanı sıra BAG SELBSTHILFE web sitesinde
ve ülke genelindeki kendi kendine yardım irtibat noktası olan NAKOS'un web sitesinde bulunabilir. 

Kendi kendine yardımın bağımsızlığı

Kendi kendine yardımda sunulan hizmetler ve bilgiler, yalnızca tavsiye arayanların çıkarlarına hizmet etmeyi amaçlamaktadır. Bu nedenle, sağlık sistemindeki diğer aktörlerin, örneğin finansman karşılığında, etkide bulunmamaları önemlidir.
 
Kendi kendine yardımın tarafsızlığının ve bağımsızlığının korunmasını sağlamak için, sağlık sektöründeki kuruluşlar ve ticari şirketlerle işbirliğinin yanı sıra bağışları kabul etmek ve sponsorluk yapmak için bağlayıcı kurallar vardır. Birçok kendi kendine yardım grubu, kimden ve ne kadar mali destek aldıklarını kişisel açıklamalarda belirtir.

verilerin korunması

Kulüpler genellikle üye verilerini işler. Sağlıkla ilgili kişisel veriler söz konusu olduğunda, bunların çok daha güçlü bir şekilde korunması gerekir. Çünkü bu veriler için daha yüksek bir veri koruma standardı öngörülmüştür.
 
Kendi kendine yardım iletişim noktaları ve şemsiye kuruluşlar, dernekte veri koruması konusunda kendi kendine yardım gruplarına ve kendi kendine yardım kuruluşlarına eğitim verir ve yasal temelin pratik olarak uygulanmasına yardımcı olur. Çevrimiçi hizmetlerin güvenli ve veri korumasına uygun kullanımına özellikle dikkat edilir.

Kendi kendine yardımda veri korumasına ilişkin diğer bilgiler BAG SELBSTHILFE tarafından sağlanmaktadır.

Kendi kendine yardım kuruluşları ve grupları için iletişim bilgileri danışma merkezleri ve üye dernekler tarafından sağlanmaktadır.

Münferit kendi kendine yardım hizmetlerine, bölgesel irtibat noktalarına veya hastalara yönelik diğer iletişim bilgileri, ülke genelindeki NAKOS (Kendi Kendine Yardım İçin Ulusal İrtibat ve Bilgi Merkezi) veri tabanında yer almaktadır.

Engelliler, kronik hastalar ve onların akrabalarından oluşan çeşitli kendi kendine yardım dernekleri, Federal Kendi Kendine Yardım Çalışma Grubu'nda (BAG SELBSTHILFE) bir araya gelmiştir. Üye kuruluşlarla iletişim seçenekleri kendi web sitelerinde bulunabilir.

Bundesverbandes der Angehörigen psychisch erkrankter Menschen e.V. (BAPK, Ruhsal Hastalığı Olanların Yakınları Federal Derneği) web sitesi, diğerlerinin yanı sıra ruhsal rahatsızlığı olanlar ve yakınları için kendi kendine yardım grubu arama konusunda destek sunmaktadır.

Kronik Nadir Hastalıklar İttifakı e.V. (ACHSE), nadir hastalıklar için kendi kendine yardım grupları ve derneklerinden oluşan bir dernektir. Web sitesi tüm üye kuruluşlara iletişim sağlar.

Almanya Bağımlılık Soruları Genel Müdürlüğü (DHS), bağımlılıkla ilgili kendi kendine yardım kuruluşlarının çatı kuruluşudur. Tüm üye kuruluşlara genel bir bakış sağlar.

Deutscher Paritätischer Wohlfahrtsverband e.V. (DPWV), yasal olmayan sosyal yardım için şemsiye kuruluştur. DPWV üyesi kendi kendine yardım kuruluşları "Kronik Hastalar ve Engelliler Forumu"nda bir araya gelmiştir. Web sitesinde bir genel bakış bulabilirsiniz.