المشورة والمساعدة
ألا تزال لديك أسئلة حول بعض المواضيع الصحية ولا تعرف الجهة التي عليك التوجه إليها؟
ستجد هنا عروض مشورة مختارة وعروض معلومات. يمكن أن تعرض هذه العروض في الكثير من الأحيان نقاط اتصال إضافية وجهات اتصال. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك خدمات مشورة أخرى معتمدة حول الموضوع المعني.
من الضروري أن تعرف: تشير الروابط وأرقام الهواتف إلى جهات خارجية، ولا تشكل خدمة المشورة المقدمة من موقع gesund.bund.de.
إذا كان هناك خطر على الحياة أو لا يمكن استبعاد وقوع ضرر دائم، فيمكن للأشخاص الحصول على المساعدة سريعًا عن طريق الاتصال بالطوارئ.
الهاتف: 112
التطبيق: نورا، الطوارئ
الرقم 117 116 التابع لخدمة الطوارئ الطبية يُساعد في حل المشكلات الطبية الطارئة خارج ساعات العمل العادية لعيادات الطبيب. هذا العرض المقدم من الرابطة الوطنية لأطباء التأمين الصحي القانوني مخصص للمرضى الذين لا تتعرض حياتهم للخطر، ولكن لا يمكنهم الانتظار حتى موعد المشورة التالية.
الهاتف: 117 116
الموقع الإلكتروني: https://www.116117.de
قد تكون الخطوط الساخنة للمساعدة والأزمات هي نقطة الاتصال الأولى لمشاكل الصحة العقلية.
يمكنك العثور على نظرة عامة على خدمات المشورة عبر الهاتف في المقال أرقام الاتصال في حالات الطوارئ.
تقدم مراكز مكافحة السموم في الولايات الاتحادية مشورة عبر الهاتف في حالات الطوارئ إذا أصيب البشر بالتسمم. في المواقف التي تهدد الحياة، يجب الاتصال برقم الطوارئ العام على الرقم 112.
المكتب الفيدرالي لحماية المستهلك وسلامة الغذاء (BVL)
يمكنك العثور على رقم الهاتف والفاكس الخاص بمركز مكافحة السموم المختص على موقع المكتب الفيدرالي لحماية المستهلك وسلامة الغذاء (BVL).
الموقع الإلكتروني: https://www.bvl.bund.de
يضمن لك التأمين الصحي غطاءً تأمينيًا في حالة المرض. وجديرٌ بالذكر أن التأمين الصحي إلزامي لكل شخص يُقيم في ألمانيا. يتكون التأمين الصحي من نظامين مختلفين: التأمين الصحي القانوني (GKV) والتأمين الصحي الخاص (PKV).
التأمين الصحي القانوني
تستند الرعاية الصحية لمن لديهم تأمين صحي قانوني على المجلد الخامس من قانون الشؤون الاجتماعية حول التأمين الصحي القانوني. تلتزم شركات التأمين الصحي بإبلاغ المؤمن عليهم لديها عن حقوقهم والتزاماتهم ومطالباتهم ضد شركة التأمين الصحي.
تقدم الجمعية الوطنية لصناديق التأمين الصحي القانوني لمحة عامة عن جميع شركات التأمين الصحي القانوني في ألمانيا.
التامين الصحي الخاص
شركات التأمين الصحي الخاص هي شركات تأمين تبرم عقد تأمين فردي مع المؤمن عليهم لديها. وهذه الشركات ملزمة بتقديم معلومات شاملة حول التعريفات والخدمات التعاقدية التي تُقدمها.
تقدم الرابطة العامة لشركات التأمين الصحي الخاصة ج. م. جهات التواصل الخاصة بشركات التأمين الصحي الخاص.
وزارة الصحة الاتحادية (BMG)
يوفر الخط الساخن للمواطنين التابع للوزارة الاتحادية للصحة (BMG) معلومات عامة عن النظام الصحي الألماني والأسئلة المتعلقة بالتأمين الصحي.
الهاتف: 01 66 60 340 030
الموقع الإلكتروني: https://www.bundesgesundheitsministerium.de/service/buergertelefon.html
مراكز حماية المستهلكين ج.م.
تقدم مراكز حماية المستهلكين المعلومات والمشورة الفردية بشأن الأسئلة المتعلقة بالتأمين الصحي والمساعدة في المشكلات القانونية. قد تخضع المشورة لرسوم.
الموقع الإلكتروني: https://www.verbraucherzentrale.de/beratung
الحالة الصحية الجيدة لها تأثير إيجابي على مجالات الحياة الأخرى، مثل العمل والترفيه والأصدقاء والعائلة وكذلك على جودة حياة الأفراد. تقدم المؤسسات المختلفة المشورة حول كيفية تحسين الصحة وحول التدابير الوقائية أو الاحترازية أو تدابير إعادة التأهيل التي يمكن أن تساعد.
المركز الاتحادي للتثقيف الصحي (BZgA)
يوفر المركز الاتحادي للتثقيف الصحي (BZgA) معلومات حول العديد من الموضوعات الصحية ذات الصلة، وحول الأسئلة الطبية والتدابير الوقائية. تشمل الموضوعات صحة الأطفال والنساء والرجال والوقاية من الإدمان والحماية من العدوى والتغذية وممارسة الرياضة.
الموقع الإلكتروني: https://www.bzga.de
وزارة الصحة الاتحادية (BMG)
يوفر الخط الساخن للمواطنين في وزارة الصحة الاتحادية (BMG) الخاص بالوقاية الصحية معلومات عامة حول موضوع الوقاية وخدمات التأمين الصحي وتأمين الرعاية طويلة الأجل.
الهاتف: 03 66 60 340 030
الموقع الإلكتروني: https://www.bundesgesundheitsministerium.de/service/buergertelefon.html
تأمين التقاعد الألماني (DRV)
تأمين التقاعد الألماني (DRV) يُقدم المشورة لمن لديهم تأمين صحي قانوني بشأن الأسئلة المتعلقة بإعادة التأهيل الطبي أو المهني (إعادة التأهيل). كما يُساعد في تقديم الطلبات، والتعامل مع الأسئلة المتعلقة بالتأمين والمزايا والبحث عن مستشفى مناسبة.
الهاتف: 4800 1000 0800
الموقع الإلكتروني: https://www.deutsche-rentenversicherung.de
تتوفر أشكال مختلفة للعلاج النفسي لمن يعانون من مشاكل الصحة النفسية.
الغرفة الاتحادية للمعالجين النفسيين (BPtK)
من بين أمورٍ أخرى، توفر الغرفة الاتحادية للمعالجين النفسيين (BPtK) معلومات حول الأنواع المختلفة من العلاج، وسير الجلسات، ومتى يكون العلاج النفسي مفيدًا وتحت أي ظروف يتم تغطية المصروفات بمعرفة التأمين الصحي.
الموقع الإلكتروني: https://www.wege-zur-psychotherapie.org
تقدم الغرفة الاتحادية للمعالجين النفسيين (BPtK) أيضًا نفس المحتوى للأطفال والشباب ممن يعانون من مشاكل الصحة النفسية.
الموقع الإلكتروني: https://www.gefuehle-fetzen.net
التطعيم يوفر حماية فعالة ضد الأمراض المعدية. فهو يُساعد على احتواء أو منع العدوى تمامًا وبالتالي يقي من انتشار العديد من الأمراض المعدية.
المركز الفيدرالي للتثقيف الصحي (BZgA)
يُقدم المركز الفيدرالي للتثقيف الصحي (BZgA) معلومات أساسية حول التطعيمات ويوفر معلومات عن توصيات التطعيم الصادرة عن الجنة الدائمة للتطعيم (STIKO).
الموقع الإلكتروني: https://www.impfen-info.de
يمكن للتبرع بالأعضاء والأنسجة أن تتيح للأشخاص المصابين بأمراض معينة استعادة جودة حياتهم إلى حدٍ ما أو حتى قد تساهم في إنقاذ الأرواح. الرغبة في التبرع بالأعضاء هي قرار شخصي ويمكن اتخاذه فقط إذا وافق عليه الشخص المعني صراحةً. إذا لم تكن الرغبة واضحة، فيمكن للأقارب أيضًا أن يتخذوا القرار نيابة عن المتوفى بعد الوفاة.
المركز الفيدرالي للتثقيف الصحي (BZgA)
يوفر المركز الفيدرالي للتثقيف الصحي (BZgA) معلومات مستقلة ومفتوحة حول موضوع التبرع بالأعضاء والأنسجة عبر الإنترنت وعبر هاتف معلومات التبرع بالأعضاء.
الهاتف: 400 40 90 0800
الموقع الإلكتروني: https://www.organspende-info.de
بالنسبة للأزواج، يُثير وقت تنظيم الأسرة والحمل العديد من الأسئلة حول الحمل والولادة والأبوة وصحة الطفل والأم.
المركز الفيدرالي للتثقيف الصحي (BZgA)
يمكن العثور على معلومات حول تنظيم الأسرة والحمل والولادة بالإضافة إلى صحة الطفل على بوابتين للمعلومات تابعتين إلى المركز الفيدرالي للتثقيف الصحي (BZgA).
الموقع الإلكتروني "تنظيم الأسرة": https://www.familienplanung.de
الموقع الإلكتروني "معلومات صحة الطفل": https://www.kindergesundheit-info.de
بروفاميليا – الجمعية الألمانية لتنظيم الأسرة والتربية الجنسية والاستشارات الجنسية ج.م.
تقدم جمعية بروفاميليا المعلومات والمشورة الشخصية والدعم الاجتماعي التربوي للبالغين والشباب حول مواضيع النشاط الجنسي والعلاقات وتنظيم الأسرة. وتشمل هذه المواضيع وسائل منع الحمل، والحمل، والولادة، والرغبة غير المحققة في الإنجاب، والإجهاض، والجنس، والشراكة.
الموقع الإلكتروني: https://www.profamilia.de
المركز الوطني للمساعدة المبكرة (NZFH)
يقدم المساعدات المبكرة للوالدين أثناء الحمل ولمن لديهم أطفال حتى سن 3 سنوات. حيث تقدم هذه الوسائل المساعدة العملية والمشورة والوساطة والدعم. يُقدم المركز الوطني للمساعدة المبكرة (NZFH) المشورة حول الحياة اليومية ومشاكل الرضع والأطفال الصغار. كما يشير إلى المساعدة المبكرة، وعربات الإسعاف الخاصة بالولادة، وتقديم المشورة للآباء في المنطقة.
الموقع الإلكتروني: https://www.elternsein.info
الرابطة الوطنية لصناديق التأمين الصحي القانوني
ترافق القابلات الحوامل أثناء الحمل والولادة وفي الأيام والأسابيع الأولى من حياة الطفل. في خدمة البحث عن قابلة التابعة للرابطة المركزية لصناديق التأمين الصحي القانوني، يتم سرد القابلات اللاتي تغطي شركات التأمين الصحي مصروفات خدماتهنّ.
الموقع الإلكتروني: https://www.gkv-spitzenverband.de/service/hebammenliste
مراكز المعلومات الإقليمية
تساعد مكاتب التنسيق البلدية أو مراكز القابلات في العديد من المدن والبلديات في العثور على قابلة مناسبة في المنطقة.
غالبًا ما يحتاج الأطفال والبالغون ممن يعانون من اضطرابات في النمو بالإضافة إلى إعاقات عقلية أو جسدية أو إعاقات متعددة إلى رعاية طبية متخصصة من فِرق متعددة التخصصات ومتداخلة التخصصات من الأطباء والمعالجين من مختلف التخصصات.
مجموعة العمل الفيدرالية للمراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقة (BAG MZEB)
يمكن لذوي الإعاقات وأسرهم العثور على معلومات مهمة والبحث عن مراكز العلاج المحلية على موقع مجموعة العمل الفيدرالية للمراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقة (BAG MZEB).
الموقع الإلكتروني: https://bagmzeb.de/mzeb-finden
الجمعية الألمانية لطب الأطفال الاجتماعي وطب المراهقين (DGSPJ)
تقدم الجمعية الألمانية لطب الأطفال الاجتماعي وطب المراهقين (DGSPJ) إمكانية البحث عن مراكز علاج للأطفال والمراهقين.
الموقع الإلكتروني: https://www.dgspj.de/institution/sozialpaediatrische-zentren
وزارة الصحة الاتحادية (BMG)
هاتف لغة الإشارة التابع إلى وزارة الصحة الاتحادية (BMG) يدعم من يعانون من ضعف السمع حول خدمات التأمين الصحي وتأمين الرعاية طويلة الأجل بالإضافة إلى الوقاية الصحية.
مكالمة فيديو: https://www.gebaerdentelefon.de/bmg/
الفاكس: 07 66 60 340 030
البريد الإلكتروني:: info.gehoerlos@bmg.bund.de، info.deaf@bmg.bund.de
خدمة معلومات السرطان (KID)
تقدم خدمة معلومات السرطان (KID) التابعة للمركز الألماني لأبحاث السرطان (DKFZ) المشورة الفردية حول السرطان والوقاية من السرطان والكشف المبكر عن السرطان. المشورة مجانية.
الهاتف: 40 30 420 0800
البريد الإلكتروني: krebsinformationsdienst@dkfz.de
الموقع الإلكتروني: https://www.krebsinformationsdienst.de
معلومات حول مرض السكري Diabinfo
يمكن العثور على معلومات مستقلة وموثوقة حول مرض السكري على بوابة المعلومات الوطنية Diabinfo.de التابعة للمركز الألماني لأبحاث مرض السكري، ومركز هيلمهولتز في ميونخ والمركز الألماني للسكري.
الموقع الإلكتروني: https://www.diabinfo.de
بوابة مرض الخرف
تقدم بوابة Wegweiser Demenz للمصابين بالخرف والأقارب ومقدمي الرعاية معلومات عامة حول موضوع الخرف، مثل الخلفية الطبية والاستحقاقات القانونية بالإضافة إلى قاعدة بيانات تشمل عروض المساعدة. البوابة عبارة عن عرض تقدمه الوزارة الاتحادية لشؤون الأسرة وكبار السن والنساء والشباب (BMFSFJ).
الموقع الإلكتروني: https://www.wegweiser-demenz.de
خدمة معلومات الحساسية
توفر خدمة معلومات الحساسية في مركز هلمهولتز في ميونخ معلومات محدثة تم التحقق من صحتها علميًا من جميع مجالات أبحاث الحساسية.
الموقع الإلكتروني: https://www.allergieinformationsdienst.de
يعتبر المرض نادرًا في الاتحاد الأوروبي إذا لم يُصب به أكثر من 5 من بين كل 10000 شخص. مع وجود أكثر من 6000 مرض نادر مختلف، فلا يزال العدد الإجمالي للمرضى مرتفعًا.
اتحاد العمل الوطني للمصابين بأمراض نادرة (NAMSE)
يعمل اتحاد العمل الوطني للمصابين بأمراض نادرة (NAMSE) على ربط المبادرات والباحثين والأطباء الحاليين. ويمكن للمصابين بأمراض نادرة العثور على المزيد من جهات الاتصال من هنا.
الموقع الإلكتروني: https://www.namse.de/
الخدمات الصحية الفردية (IGeL) عبارة عن خدمات طبية تُقدم عند زيارة الطبيب، والتي يجب أن يدفع المريض مصروفاتها بنفسه في معظم الحالات.
الخدمة الطبية الاتحادية، KöR
توفر البوابة الإلكترونية "مراقب الخدمات الصحية الفردية (IGeL)" التابعة للخدمة الطبية الاتحادية معلومات عن الخدمات الصحية الفردية الموجودة وتقييم فوائد ومخاطر هذه الخدمات.
الموقع الإلكتروني: https://www.igel-monitor.de
يحق للمؤمن عليهم ممن يتقدمون بطلب للحصول على خدمات تأمين الرعاية أو يتلقونها بالفعل الحصول على مشورة رعاية فردية ومؤهلة (المادة رقم 7a من قانون الشؤون الاجتماعية XI). والخدمة مجانية بالنسبة لك. يمكن أيضًا للأقارب ممن يُقدمون الرعاية ومقدمي الرعاية التطوعية الحصول على المشورة بشأن الرعاية إذا وافق الشخص الذي يحتاج إلى الرعاية.
يمكن أن تشمل موضوعات المشورة، مثلاً، تحديد احتياج الفرد للمساعدة وكيف يمكن تنظيمها وتمويلها بمساعدة تأمين الرعاية وخدمات التأمين الاجتماعي الأخرى، فضلاً عن الاستعداد لتقييم الرعاية، والمشورة المقدمة للرعاية في المنزل وخيارات مساعدة الأقارب.
تأمين الرعاية
عادة ما يكون صندوق الرعاية الخاص بك أو تأمين الرعاية الخاص هو نقطة الاتصال الأولى لتلقي المشورة بشأن الرعاية. فهذه الجهات مُلزمة قانونًا بتقديم المشورة. ويتم تقديم المشورة إما من قبل صندوق تأمين الرعاية نفسه أو عن طريق إصدار قسيمة لتقديم المشورة في مركز مشورة الرعاية المؤهل.
مؤسسة Compass لخدمات مشورة الرعاية الخاصة ش.ذ.م.م. تقدم المشورة للمؤمن عليهم بشكل خاص نيابة عن شركة التأمين الخاص المُسجلين بها. وهي شركة مستقلة تابعة لاتحاد شركات التأمين الصحي الخاص.
صناديق التأمين القانوني للرعاية
توفر الرابطة الوطنية لصناديق التأمين الصحي القانوني (GKV) نظرة عامة على جميع صناديق التأمين القانوني للرعاية في ألمانيا..
مؤسسة Compass لمشورة الرعاية الخاصة، ش.ذ.م.م.
الهاتف: 00 88 010 0800
الموقع الإلكتروني: https://www.compass-pflegeberatung.de
مراكز مشورة الرعاية الإقليمية
تتوفر أيضًا مشورة الرعاية المؤهلة من نقاط دعم الرعاية ومراكز المشورة من البلديات ومنظمات الرعاية الاجتماعية والمنظمات الخيرية. يوصى بالاستعلام عن جودة المشورة مقدمًا.
من الممكن البحث عن مراكز المشورة المحلية من خلال قاعدة بيانات مركز الجودة والرعاية (ZQP)
.الوزارة الاتحادية لشؤون الأسرة وكبار السن والمرأة والشباب (BMFSFJ)
يقدم الخط الساخن للرعاية التابع للوزارة الاتحادية لشؤون الأسرة وكبار السن والمرأة والشباب (BMFSFJ) المشورة للأقارب الذين يقدمون الرعاية بشكل فردي حول كيفية تنظيم وتمويل الرعاية في المنزل، وخيارات الدعم والمساعدة، وكذلك العروض المتاحة في الموقع. المشورة مجهولة الهوية وسرية ومجانية.
الهاتف: 31 91 17 20 030
البريد الإلكتروني: info@wege-zur-pflege.de
الموقع الإلكتروني: www.wege-zur-pflege.de
وزارة الصحة الاتحادية (BMG)
يوفر الخط الساخن لتأمين الرعاية التابع لوزارة الصحة الاتحادية (BMG) معلومات عامة عن الأسئلة المتعلقة بتأمين الرعاية القانوني.
الهاتف: 02 66 60 340 030
الموقع الإلكتروني: https://www.bundesgesundheitsministerium.de/service/buergertelefon.html
تلعب العديد من العوامل دورًا في اختيار مرفق رعاية مناسب. ومن الأمور الهامة المحتملة، نتائج عمليات فحص الجودة الخارجية، والتي تلتزم جميع مرافق الرعاية بإجرائها. تقدم البوابات المختلفة قواعد بيانات يمكن من خلالها البحث عن المرافق بحسب المعايير الفردية ويمكن الاطلاع على نتائج عمليات فحص الجودة.
جمعية تعزيز جودة الحياة في سن الشيخوخة ولذوي الإعاقة: الدليل الرئيسي
الموقع الإلكتروني: https://www.heimverzeichnis.de/
الرابطة الفيدرالية AOK: دليل الرعاية
الموقع الإلكتروني: https://www.aok.de/pk/cl/rh/pflege/pflegenavigator
الرابطة المظلية BKK: كشاف الرعاية
الموقع الإلكتروني: https://pflegefinder.bkk-dachverband.de
رابطة الصناديق البديلة: (VDEK): مُرشد الرعاية
الموقع الإلكتروني: https://www.pflegelotse.de
يمكن أن تساعد المساعدة الذاتية في مجال الصحة في معرفة كيفية التعامل مع الإعاقات والأمراض المزمنة ومشاكل الإدمان بطريقة جيدة وفي تحسين جودة الحياة الشخصية للفرد.
مركز الاتصال والمعلومات الوطني لتحفيز ودعم مجموعات المساعدة الذاتية (NAKOS)
يساعد مركز الاتصال والمعلومات الوطني لتحفيز ودعم مجموعات المساعدة الذاتية (NAKOS) في البحث عن مجموعة مساعدة ذاتية مناسبة وتأسيس مجموعات جديدة. ولهذا الغرض، فإنه يوفر قواعد بيانات مختلفة مع نقاط الاتصال لمجموعات المساعدة الذاتية الإقليمية ومجموعات المساعدة الذاتية بالإضافة إلى المزيد من المعلومات حول المساعدة الذاتية.
الهاتف: 60 89 01 31 030
البريد الإلكتروني: selbsthilfe@nakos.de
الموقع الإلكتروني: https://www.nakos.de
تتطوع العديد من الجمعيات والاتحادات والأفراد لدعم الأشخاص ممن يعانون من قيود صحية. ويشمل ذلك، مثلاً، المساعدة في التسوق ومرافقة الأشخاص في النزهات وزيارة كبار السن والمساعدة في مرافق الرعاية.
وزارة الداخلية الاتحادية (BMI)
يحتوي موقع وزارة الداخلية الاتحادية (BMI) على معلومات وروابط مفيدة لمساعدتك في العثور على وظيفة مناسبة.
الموقع الإلكتروني: https://www.bmi.bund.de
العروض الإقليمية
يمكن أيضًا العثور على معلومات حول عروض التطوع في الجمعيات الخيرية والجمعيات الاجتماعية وإدارة المدن والبلديات ومنصات التبادل التطوعية.
gesund.bund.de
باستخدام خدمة البحث عن طبيب على موقع gesund.bund.de، فمن الممكن البحث عن الأطباء المحليين والفلترة بحسب التخصص واللغة الأجنبية وإمكانية الوصول إلى عيادة الطبيب.
الموقع الإلكتروني: https://gesund.bund.de/suchen/aerztinnen-und-aerzte
الرابطة الوطنية لأطباء التأمين الصحي القانوني (KBV)
تساعدك خدمة المواعيد التابعة للجمعية الوطنية لأطباء التأمين الصحي القانوني في العثور على موعد مع الطبيب في الوقت المناسب.
الهاتف: 117 116
الموقع الإلكتروني: https://eterminservice.de/terminservice
gesund.bund.de
باستخدام خدمة البحث عن طبيب على الموقع gesund.bund.de، فمن الممكن البحث عن معالج نفسي محلي والفلترة بحسب اللغة الأجنبية وإمكانية الوصول إلى العيادة دون عوائق.
الموقع الإلكتروني: https://gesund.bund.de/suchen/aerztinnen-und-aerzte
الرابطة الوطنية لأطباء التأمين الصحي القانوني (KBV)
تساعد خدمة المواعيد التابعة للرابطة الوطنية لأطباء التأمين الصحي القانوني (KBV) في العثور على موعد علاج في الوقت المناسب.
الهاتف: 117 116
الموقع الإلكتروني: https://eterminservice.de/terminservice
gesund.bund.de
من خلال خدمة البحث عن المستشفى التابعة لموقع gesund.bund.de، فمن الممكن البحث عن المستشفيات في المنطقة والفلترة وفقًا لتخصصات معينة، من بين أمور أخرى.
الموقع الإلكتروني: https://gesundheitsportal.deutsches-krankenhaus-verzeichnis.de
يشار إلى الخدمات العلاجية، مثل العلاج الطبيعي، وعلاج النطق، والعلاج المهني، وعلاج الأرجل، والعلاج الغذائي على أنها وسائل علاجية.
قائمة مقدمي العلاج
قائمة مقدمي العلاج عبارة عن خدمة بحث تابعة إلى الرابطة الوطنية لصناديق التأمين الصحي القانوني (GKV)، والتي يمكن استخدامها للبحث عن العيادات المحلية للعلاج الطبيعي، وعلاج الأرجل، والعلاج الوظيفي، والعلاج الغذائي، وعلاج الصوت، والكلام، واللغة، والبلع.
قائمة مقدمي العلاج: https://gkv-spitzenverband.de/service/heilmittelerbringer
الأدوية متوفرة في الصيدليات. يقدم الموظفون المعلومات والمشورة، من بين أمور أخرى، حول طريقة الاستخدام الصحيحة، والآثار الجانبية المحتملة أو التفاعلات، وكذلك حول طريقة التخزين المناسبة. عادة ما يتم طلب الأدوية غير المتوفرة في نفس اليوم.
ABDA - الاتحاد الفيدرالي لجمعيات الصيادلة الألمانية ج.م.
يمكن البحث عن الصيدليات المجاورة عبر بوابة صيدليات الاتحاد الفيدرالي لجمعيات الصيادلة الألمانية )ABDA). يمكنك أيضًا البحث عن صيدلية طوارئ.
البحث عن صيدلية: https://www.aponet.de/service/apotheke-finden.html
البحث عن خدمة طوارئ: https://www.aponet.de/apotheke/notdienstsuche
يمكن طلب الأدوية عبر الإنترنت من الصيدليات وتجار الأدوية. ويجب اعتماد هذه الجهات وتسجيلها في ألمانيا. يمكن التعرف على مقدمي الخدمة المتميزين من خلال شعار الأمان الإلزامي في الاتحاد الأوروبي. ويمكن التحقق من صحة الموقع بالضغط على الشعار.
المعهد الفيدرالي للأدوية والأجهزة الطبية (BfArM)
يسرد سجل الطلبات عبر البريد التابع للمعهد الفيدرالي للأدوية والأجهزة الطبية (BfArM) كافة الصيدليات عبر الإنترنت والتجار المسموح لهم ببيع الأدوية للأشخاص.