عِش بصحةٍ جيدة عندما يمرض أحد الآباء: خيارات الدعم

غالبًا ما يتحمل الآباء والأمهات عبئًا كبيرًا في حياتهم اليومية، وخصوصًا الآباء والأمهات العاملون الذين يوفقون بين العمل والمهام المنزلية ورعاية الأطفال. إذا مرض أحد الآباء فجأة، فقد يخلّ ذلك بالروتين المعتاد بسرعة. وعندئذٍ تواجه الأسرة تحديًا لإعادة تنظيم الحياة اليومية وتوفير الدعم اللازم. 

كما أن المرض المزمن أو الإعاقة التي تصيب أحد الآباء غالبًا ما تُغيّر حياة الأسرة تغييرًا جذريًا. وقد يتحمل الأطفال أحيانًا المسؤولية في سن مبكرة، مما قد يؤدي إلى الشعور بالتوتر والارتياب. كما أن التحديات العاطفية، مثل القلق أو التوتر أو الشعور "بالاختلاف"، قد تكون مزعجة.

في مثل هذه الحالات تحديدًا، تحتاج الأسَر إلى الدعم لإدارة شؤون الحياة اليومية ورعاية أطفالها. وبحسب الظروف، تتوفر خدمات دعم متنوعة لتخفيف العبء عن الآباء المتضررين ودعم نمو الأطفال بشكل سليم. يُقدم مقالنا لمحة عامة عن عروض المساعدة المختلفة المتاحة للأسَر عندما يُصاب أحد الآباء بمرض مؤقت أو مزمن.

في حالة المرض الحاد، قد يكون من المفيد الاستعانة بالأصدقاء أو الأقارب أو الجيران، سواءً للتسوق أو لتنفيذ الأعمال المنزلية أو رعاية الأطفال. مع ذلك، لا يتوفر هذا الدعم دائمًا. في ظل ظروف معينة، يمكن حينها الاستعانة بقسم المساعدات المنزلية في القيام بالأعمال المنزلية. يمكن القيام بالمهام اليومية، مثل غسل الملابس والتنظيف والتسوق والطبخ. وبحسب الحاجة، يمكن أيضًا المساعدة في رعاية الأطفال.

متى يُغطي التأمين الصحي تكاليف المساعدات المنزلية؟

يحق للوالدين الحصول على المساعدة المنزلية عن توفير ظروف معينة. من الأمور الهامة:

• حيث يجب أن يُصدّق الطبيب على عدم إمكانية إدارة المهام المنزلية لأسباب صحية.
• وجود طفل أصغر من اثني عشر عامًا أو طفل من ذوي الاحتياجات الخاصة يحتاج إلى مساعدة في المنزل.
• عدم وجود أي شخص آخر في المنزل يمكنه تدبر شؤون المنزل.

يوصى بالتواصل مع شركة التأمين الصحي في أقرب وقت ممكن لتقديم طلب المساعدة المنزلية. لا يمكن تقديم الطلبات بأثر رجعي.

من الجيد أن تعرف: حتى في حالة عدم وجود أطفال في المنزل، يحق لجميع المؤمن عليهم الحصول على المساعدة المنزلية إذا لم يكونوا قادرين على إدارة شؤون منزلهم بسبب إصابتهم بمرض خطير أو تفاقم حاد لمرض موجود لديهم بالفعل، وخصوصًا بعد الإقامة في المستشفى، أو الخضوع لجراحة في العيادات الخارجية، أو تلقي العلاج في العيادات الخارجية بالمستشفى. ويشترط لذلك ألا يكون الشخص مصنفًا ضمن فئة من يحتاجون إلى الرعاية بدرجة رعاية من 2 إلى 5، وألا يكون هناك أي فرد من أفراد الأسرة قادرًا على تدبر شؤون المنزل.

تقدم بعض شركات التأمين الصحي أيضًا إعانات اختيارية (ما يسمى بالإعانات الإلزامية) وتدعم الأسَر حتى في حالة وجود أطفال تتراوح أعمارهم بين 12 و14 عامًا يعيشون في نفس المنزل. لذا، يوصى بسؤال شركة التأمين الصحي الخاصة بك مباشرةً. 

من يمكنه توفير المساعدة المنزلية؟

وبعد الموافقة، يجب على شركة التأمين الصحي ترتيب توفير المساعدة المنزلية. إذا لم تتمكن شركة التأمين الصحي من القيام بذلك، أو إذا كان هناك سبب يمنعها من ذلك، فيُمكنكِ أيضًا ترتيب توفير المساعدة المنزلية بنفسكِ. عادة ما يكون هذا مرغوبًا عندما يولي المؤمن عليه أهمية لاستمرار شخص يثق به في إدارة شؤون المنزل. ويمكن حينها استرداد التكاليف المتكبدة من خلال شركة التأمين الصحي.

ما هي المصروفات التي يتم تحملها؟

بشكل عام، يغطي التأمين الصحي المصروفات حتى مبلغ معقول. إذا تولى شريك الحياة أو الأقارب المقرّبون شؤون المنزل، فإن التأمين الصحي يُسهم في التكاليف فقط في حالة ثبوت تكبد نفقات سفر أو فقدان الدخل. ولكي يتم استرداد التكاليف، يجب ألا تتجاوز عادةً تكلفة الاستعانة بخدمات المساعدة المنزلية الاحترافية. لذا، يجب أن تكون النفقات معقولة ومتشابهة. المقصود بالأقارب المقربون ممن تربطهم بك صلة دم أو مصاهرة حتى الدرجة الثانية، مثل الآباء، والأجداد، والأشقاء، وأصهارهم. 

ما المهام التي يمكن أن تقدمها المساعدات المنزلية؟

المساعدات المنزلية تؤدي المهام الضرورية واللازمة لاستمرار تدبر شؤون المنزل. ويشمل ذلك، على سبيل المثال: التسوق، والطبخ، والغسيل، والكي، والخياطة، والتنظيف، والعناية بالغسيل والملابس والشقة. تقدم المساعدات المنزلية أيضًا الدعم في رعاية الأطفال، أي العناية بهم والإشراف عليهم. 

ما مدة الدعم المتاحة، وهل هناك مبلغ مساهمة يجب دفعه؟

يمكن طلب المساعدة المنزلية لمدة تصل إلى 4 أسابيع لكل حالة مرضية. مع ذلك، إذا كان يعيش في المنزل طفل دون سن 12 عامًا أو طفل من ذوي الاحتياجات الخاصة، فإن الاستحقاق يمتد إلى 26 أسبوعًا.

بالنسبة للمساعدات المنزلية، يجب دفع 10 بالمائة من التكاليف لكل يوم، على أن يكون ذلك 5 يورو بحدٍ أدنى و10 يورو بحدٍ أقصى عن كل يوم. إذا كنتِ بحاجة إلى مساعدة في تدبر الشؤون المنزلية أثناء الحمل أو بعد الولادة، فليس عليكِ دفع أي مبالغ إضافية.

ما المقصود بأخصائي الرعاية الأسرية؟

عندما يمرض الآباء ويحتاجون إلى دعم في أداء المهام اليومية، يمكن لأخصائي الرعاية الأسرية تقديم المساعدة. حيث تلقى هؤلاء الأخصائيون تدريبًا متخصصًا ويقدمون الدعم في المهام المنزلية ورعاية الأطفال.

إذا كانت المساعدة مطلوبة لفترة محدودة، فقد تغطي شركة التأمين الصحي التكاليف في إطار المساعدات المنزلية. لذلك، يجب تقديم طلب مرفق بشهادة طبية.

في بعض الحالات، يمكن للأسرة أيضًا أن تتلقى دعمًا لفترة طويلة من أخصائي الرعاية الاحترافية كجزء من الرعاية الأسرية الخارجية. يمكنك معرفة المزيد في القسم التالي.

هناك حالات طارئة لا يستطيع فيها الآباء، أو المربي المنفرد، إدارة رعاية أطفاله ودعمهم بمفرده. وقد ينطبق ذلك إذا أصبح أحد الوالدين عاجزًا فجأة بسبب المرض، أو إذا احتاج مربي منفرد إلى دعم في الحياة اليومية ورعاية أطفاله بسبب مرض مزمن. في مثل هذه الحالات، قد تساعد خدمات الرعاية الأسرية الخارجية إذا كان هناك طفل على الأقل دون سن 14 عامًا يعيش في المنزل. هذه الخدمة مجانية.

يهدف برنامج الرعاية الأسرية الخارجية إلى تمكين الأطفال الذين يمرون بظروف صعبة من البقاء في بيئتهم المألوفة والحفاظ على روتينهم اليومي بقدر الإمكان. يقدم أخصائي الدعم الأسري دعمًا مؤقتًا عندما لا تكون الرعاية المقدمة من الحضانة أو من أفراد الأسرة كافية.

يؤدي مقدمو الرعاية الأسرية مهام مختلفة. وإليك بعض الأمثلة:

• حيث يوفرون الرعاية للأطفال في المنزل ويلعبون معهم.
• حيث يصطحبون الأطفال من الحضانة أو المدرسة.
• ويرافقون الأطفال إلى مواعيد الطبيب، أو الأنشطة الرياضية، أو غيرها من المواعيد.
• ويساعدونهم في أداء الفروض المدرسية.
• ويقومون بالمهام المنزلية.

الجهة المسؤولة عن الرعاية الأسرية الخارجية هي مكتب رعاية الشباب. كما توجد منظمات مستقلة عديدة تقدم الرعاية الأسرية الخارجية، مثل المنظمات الاجتماعية والمنظمات التابعة للكنائس. وتُقدم هذه الخدمات إما من قِبل مقدمي رعاية أسرية مدربين تدريبًا مهنيًا أو من قِبل متطوعين مدربين من مرشدي الأسَر.

ما المتطلبات الواجب توافرها لتلقي الرعاية الأسرية الخارجية؟

يمكن طلب الرعاية الأسرية الخارجية في الحالات التالية:

• وجود طفل أصغر من 14 عامًا يعيش في المنزل،
• عدم قدرة الوالد المسؤول عن رعاية الطفل على توفير هذه الرعاية لأسباب صحية أو ظروف قاهرة أخرى (مثل السجن أو الوفاة)،
• عدم قدرة الوالد الآخر أو الأقارب على تولي مهام الرعاية،
• عدم كفاية الرعاية النهارية وحدها،
• رغبة الطفل في البقاء في منزله المألوف،
• عدم تغطية شركة التأمين الصحي للمساعدة المنزلية أو عدم كفاية المساعدة التي تمت الموافقة عليها.

ما مدى إمكانية توفير الرعاية الأسرية الخارجية؟

يعتمد نطاق الموافقة على خدمات الرعاية الأسرية الخارجية دائمًا على الاحتياجات الفردية للأسرة والظروف في المكان المعني. يمكن لمقدم الرعاية الأسرية توفير الدعم لبضع ساعات يوميًا، مثلًا لتجهيز الأطفال صباحًا وتوصيلهم إلى المدرسة أو الحضانة، واصطحابهم ورعايتهم بعد الظهر. وفي حالات أخرى، قد تكون الرعاية على مدار الساعة ضرورية، كأن تذهب أم تربي طفل منفردة للاستشفاء ولا يكون بمقدورها توفير رعاية بديلة لأطفالها.

كما يمكن أن تكون خدمات الرعاية الأسرية الخارجية مفيدة إذا كانت شركة التأمين الصحي قد وافقت مسبقًا على الاستعانة بالمساعدة المنزلية. حيث يكون ذلك مفيدًا إذا لم يكن الدعم الذي تقدمه المساعدة المنزلية كافيًا.

على سبيل المثال: عادةً ما تدفع شركة التأمين الصحي ثمن 8 ساعات بحد أقصى يوميًا نظير المساعدة المنزلية. مع ذلك، إذا دعت الحاجة إلى تلقي المزيد من الرعاية، كأن يكون هناك عدة أطفال في المنزل أو يحتاج طفل إلى رعاية خاصة، فيُمكن لمقدم الرعاية الأسرية الخارجية تقديم مساعدة إضافية، مثلًا في أوقات ما بعد الظهر أو في عطلات نهاية الأسبوع.

تتم الموافقة على المساعدة المنزلية عادةً لمدة أقصاها 26 أسبوعًا إذا كان يعيش في المنزل طفل أصغر من 12 عامًا أو طفل من ذوي الاحتياجات الخاصة يحتاج إلى مساعدة. إذا دعت الحاجة إلى تلقي المزيد من الدعم بعد هذه المدة، فيُمكن توفيره من خلال برنامج الرعاية الأسرية الخارجية.

على سبيل المثال: هناك أم غير قادرة على إدارة شؤون المنزل ورعاية أطفالها الثلاثة لفترة طويلة بعد إجراء عملية جراحية. والأب يعمل بدوام كامل، وبالتالي يستطيع بالكاد تقديم دعم محدود. تنتهي المساعدة المنزلية التي توفرها شركة التأمين الصحي بعد 26 أسبوعًا، لكن الأم لا تزال غير قادرة على رعاية الأطفال وتدبر شؤون المنزل بمفردها. في هذه الحالة، يمكن لبرنامج الرعاية الأسرية الخارجية توفير الدعم حتى تتعافى الأم من العملية الجراحية.

كيف أتقدم بطلب للحصول على خدمة الرعاية الأسرية الخارجية؟

إذا كان الآباء بحاجة إلى دعم لأسباب صحية، فعليهم عادةً التقدم أولًا بطلب للحصول على المساعدة المنزلية من خلال شركة التأمين الصحي الخاصة بهما. إذا تم رفض الطلب أو كانت المساعدة المعتمدة غير كافية، فيمكن للآباء أو من يربون طفل بمفردهم التواصل مع مكتب رعاية الشباب المختص. 

وخلال جلسة المشورة، يمكن للموظفين توضيح نوع الدعم المطلوب تحديدًا والمساعدة في إجراءات تقديم الطلب. وبعد ذلك، سيتم التحقق من استيفاء الشروط. في حالة الموافقة على المساعدة، سيقوم مكتب رعاية الشباب عادةً بإحالتك إلى جهة مختصة تتولى تقديم الرعاية الأسرية الخارجية. وعندئذٍ يتواصل الآباء أو المربي المنفرد مع هذه الجهة مباشرةً لتحديد مقدار الدعم المطلوب وموعد زيارة أخصائي الدعم الأسري.

يمكنك البحث عن أقرب مكتب رعاية شباب منك على موقع الرابطة الاتحادية لمكاتب رعاية الشباب بالولاية.

الآباء المصابون بأمراض مزمنة أو إعاقات يواجهون تحديات خاصة في حياتهم الأسرية اليومية. وفي مثل هذه الحالات، قد توفر مساعدة الآباء الدعم اللازم. تدعم مساعدة الآباء في جملة أمور، من بينها:

• الرعاية اليومية للأطفال وتوفير الدعم لهم
• المرافقة إلى المواعيد، مثلًا، إلى طبيب الأطفال أو المدرسة
• تنفيذ المهام المنزلية، مثل التسوق أو الترتيب

هذا الدعم يهدف إلى مساعدة الآباء في اتخاذ قراراتهم بأنفسهم والقيام بدورهم الأبوي. يختلف نطاق الدعم بحسب الاحتياجات الفردية. ويعتمد على جملة أمور، من بينها القدرات الشخصية، وعمر الأطفال واحتياجاتهم للدعم، وخيارات الدعم الأخرى - مثل تلك التي يُقدّمها أفراد الأسرة.

من يمكنه الحصول على مساعدة الآباء؟

تتوفر مساعدة الآباء لمن يعانون من:

• إعاقة جسدية (مثل صعوبة المشي، أو فقدان البصر، أو الصمم)
• مرض نفسي (مثل الاكتئاب أو الإدمان)
• أمراض مزمنة (مثل الروماتيزم أو السرطان)
• صعوبات التعلم أو ضعف الإدراك

من الجيد أن تعرف: ينطبق الحق في تلقي مساعدة الآباء حتى إذا كان أحد الوالدين فقط هو من يعاني من إعاقة أو مرض مزمن. 

كيف يمكن تقديم طلب للحصول على مساعدة الآباء؟

للحصول على مساعدة الآباء، يُفضل تقديم طلب كتابي إلى الجهة المختصة. عادةً ما تكون هذه الجهة هي المسؤولة عن مساعدة الاندماج. ويعتمد تحديد الجهة المختصة على ظروفك الشخصية. حتى إذا تم إرسال الطلب بالخطأ إلى جهة غير مختصة، فسيتم إحالته إلى الجهة المختصة.

يمكنك معرفة مقدم الخدمة المختص في حالتك باستخدام متصفح اختصاص إعادة التأهيل من الجمعية الاتحادية لإعادة التأهيل (BAR). 

وفي الطلب، يجب على الوالد وصف الإعاقة التي يعاني منها ونوع الدعم الذي يحتاجه في حياته اليومية بدقة قدر الإمكان.

من المهم أيضًا تقديم جميع المستندات اللازمة مع الطلب، على سبيل المثال:

• إثبات الإعاقة أو المرض (مثل بطاقة الإعاقة الشديدة أو شهادة طبية)
• إثبات الدخل والممتلكات

يمكن الاطلاع على نموذج الطلب وإرشادات حول المستندات المطلوبة بدءًا من الصفحة 98 في كتيب مساعدة الآباء الصادر عن الرابطة الاتحادية للآباء ذوي الإعاقة والمصابين بأمراض مزمنة ج.م.

وبعد تقديم الطلب، يتم إجراء تقييم للاحتياجات: يتحقق مقدم الخدمة المختصة من الحاجة إلى المساعدة ومقدار هذه الحاجة. لتقييم احتياجات الدعم بدقة، قد تجرى زيارة منزلية، أو قد تتم دعوة مقدم الطلب إلى لقاء.

كما يمكن الحصول على دعم الوالدين في صورة ما يسمى بالميزانية الشخصية. بدلًا من الإعانة الثابتة، يمكن أن تتلقى مبلغًا شهريًا تدبر به بنفسك تنظيم ودفع مساعدة الآباء. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات في مقال الميزانيات الشخصية. 

للحصول على المزيد من المعلومات حول دعم الوالدين، يُرجى زيارة موقع الرابطة الاتحادية للآباء ذوي الإعاقة والمصابين بأمراض مزمنة ج.م. كما تُصدر الرابطة كتيبًا حول مساعدة الآباء. يتوفر هذا الكتيب أيضًا بلغة مُبسطة. يتضمن الموقع الإلكتروني أيضًا بحثًا على مستوى الدولة عن خدمة مساعدة الآباء.

يُقدم مركز المشورة التكميلية للمشاركة المستقلة المشورة حول دعم الوالدين.

يمكن للآباء الحصول على أنواع مختلفة من المساعدة من مكتب رعاية الشباب إذا كانوا بحاجة إلى المساعدة في تربية أطفالهم، ويعرف ذلك "بخدمات رعاية الطفل". تتراوح هذه الخدمات بين جلسات المشورة والإقامة في مرافق الرعاية، وذلك بحسب الأمور المناسبة والضرورية لكل حالة.

تهدف خدمات مساعدات التربية هذه إلى حماية صحة الأطفال والشباب ومساعدة الآباء ممن لم يعودوا قادرين على التعامل مع الأمر بمفردهم. حيث يهدف هذا الدعم إلى المساعدة في التغلب على الظروف الصعبة وضمان تربية الأطفال ورفاهيتهم.

من المستفيدون من مساعدات التربية؟

توجد مواقف مختلفة يمكن فيها لخدمات رعاية الأطفال والشباب دعم الأسَر التي تمر بظروف صعبة. يمكن تقديم مساعدات التربية في عدة حالات، من بينها إذا:

• لم يعد بمقدور الآباء إدارة شؤون الأسرة اليومية بمفردهم، مثلًا، بسبب معاناتهم من الفقر أو البطالة طويلة الأمد
• وجود أزمات بعد الانفصال أو الطلاق أو بسبب الخلافات الزوجية
• عجز أحد الوالدين أو كلاهما عن رعاية طفلهما بشكل كافٍ بسبب الإصابة بمرض نفسي أو بالإدمان
• وجود حالات عنف أو إهمال داخل الأسرة
• يعاني الأطفال أو الشباب من مشكلات أو اضطرابات نفسية، مثل السلوك العدواني أو إيذاء النفس أو الاكتئاب
• يواجه الأطفال أو الشباب صعوبات تعلم كبيرة وقد يتغيبون عن المدرسة بشكل متكرر

تُعدّ خدمات مساعدة التربية خيارًا متاحًا دائمًا عندما تكون سلامة الأطفال أو الشباب معرضة للخطر. يحق لجميع الآباء أو الأوصياء الحصول على خدمات مساعدات التربية. كما يمكن للأطفال أو المراهقين أو الشباب طلب المساعدة من مكتب رعاية الشباب بشكل مستقل، حتى دون علم الآباء. 

ما أنواع المساعدة المتاحة وكيف يتم تقديم طلب للحصول عليها؟

تشمل خدمات رعاية الطفل برامج دعم مختلفة للأسَر والأطفال والشباب، وذلك بحسب الاحتياجات الفردية لكل أسرة.

ويمكن لجميع أفراد الأسرة طلب الدعم من خدمات مشورة الأسرة أو مشورة التربية. وإلى جانب الوالدين أو الأوصياء، يمكن للأطفال والشباب، وكذلك أفراد الأسرة الآخرين، التواصل مع مركز المشورة. يُقدم مكتب رعاية الشباب خدمات المشورة بنفسه أو يُحيل العملاء إلى مركز مشورة محلي. 

كما يمكن التواصل مع مركز المشورة مباشرةً. يمكنك البحث عن مراكز المشورة بالقرب منك على موقع المؤتمر الاتحادي لمشورة التربية.

يمكنك البحث عن أقرب مكتب رعاية شباب منك على موقع الرابطة الاتحادية لمكاتب رعاية الشباب بالولاية.

مشورة التربية تطوعية ومجانية. وتوفر دعمًا يُقدم بسهولة في حالات النزاعات الأسرية المتكررة، أو الانفصال، أو الشك بشأن مسائل التربية، أو عندما يظهر الطفل سلوكًا غير معتاد. تتوفر العديد من مواضيع المشورة الأخرى، وذلك بحسب كل حالة شخصية.

إذا احتاجت الأسَر إلى دعم مكثف، فيمكنها التقدم بطلب للحصول على مساعدة التربية لدى مكتب رعاية الشباب. يتعاون موظفو مكتب رعاية الشباب مع الأسرة لتحديد الدعم المطلوب في "خطة مساعدة". ويشمل ذلك عادةً عدة اجتماعات قبل وضع خطة دعم طويلة الأمد.

ويختلف شكل الدعم المقدم للأسرة اختلافًا كبيرًا. وبحسب احتياجات الأسرة، تشمل الخيارات ما يلي:

• الدعم الخارجي في بيئة الأسرة المألوفة: يزور الأخصائي الاجتماعي الأسرة بانتظام في المنزل أو يرافق الأطفال في روتينهم اليومي. ويقدم لهم الدعم في تنظيم شؤون الأسرة ومعالجة قضايا التربية. كما يساعد الأطفال والشباب في التأقلم مع الحياة اليومية، على سبيل المثال في المدرسة أو مع الأصدقاء.
• الرعاية بالإقامة الجزئية في مجموعة نهارية: يقضي الطفل عدة فترات بعد الظهر أسبوعيًا في مجموعة مع أطفال آخرين.
• الرعاية بالإقامة الكاملة في مسكن جماعي أو لدى أسرة حاضنة: هذا عبارة عن شكل مهم من أشكال الدعم عندما يتعذر على الطفل البقاء في المنزل مؤقتًا.

من يُقدم مساعدة التربية؟

تقدم هذه الخدمات عادةً بمعرفة منظمات مستقلة لرعاية الشباب. توظف هذه المنظمات أخصائيين اجتماعيين قادرين على إمداد الأسَر بأفضل الاستشارات والدعم والتوجيه المتاح.

من يتحمل التكاليف؟

جميع خدمات المساعدة الخارجية للتربية مجانية للأسَر. حيث تغطي المدينة أو المقاطعة التكاليف في هذه الحالات.

إذا كان الطفل أو الشاب يتلقى الرعاية جزئيًا أو كليًا خارج نطاق الأسرة (مثلًا، في مسكن جماعي)، فيجب على الآباء البيولوجيين المساهمة في التكاليف، وذلك بحسب دخلهم. في حالات الدخل المنخفض، يُشترط تقديم مساهمة بقيمة إعانة الطفل.

يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول خدمات رعاية الأطفال والشباب على موقع الرابطة الاتحادية لمكاتب رعاية الشباب بالولاية.

تواجه الأسَر العديد من التحديات في الحياة اليومية، وخصوصًا خلال فترة وجود أطفال صغار، وكذلك خلال فترة الحمل وبعد الولادة. وتوفر المساعدات المُبكرة خيارات دعم متعددة للأسَر التي لديها أطفال حتى سن 3 سنوات. وهذه الخدمات متاحة مجانًا. 

حيث تستهدف هذه الخدمات بشكل خاص الآباء، أو المربيين المنفردين ممن

• يشعرون كثيرًا بالإرهاق والعجز والإنهاك في الحياة اليومية مع الطفل
• يشعرون بأنهم قد لا يتمكنون من رعاية الطفل بشكل كافٍ
• يشعرون بالوحدة مع الطفل 
• لا يعرفون ماذا يفعلون بسبب كثرة بكاء الطفل
• أو يتشاجرون باستمرار مع شركائهم

وتشمل هذه العروض مرافقة قابلة الأسرة أو ممرضة طب الأطفال والأسرة.
يمكنك الاطلاع على معلومات تفصيلية حول المساعدات المُبكرة في مقال دعم الأسَر بعد الولادة.

كما يمكن البحث مباشرةً عن المساعدات المبكرة القريبة على موقع elternsein.info.

نظرًا لأن مكتب رعاية الشباب المحلي مختص عن تطوير عروض المساعدات المبكرة، يمكن عادةً العثور على بيانات الاتصال بمكتب المساعدات المبكرة المحلي على الموقع الإلكتروني.
ويمكن البحث عن مكتب رعاية الشباب المحلي على موقع الرابطة الاتحادية لمكاتب رعاية الشباب بالولاية.

قد يشكل الدعم التطوعي إضافةً قيّمة، إذ يخفف من أعباء الأسَر في الحياة اليومية. وتتوفر برامج إرشاد ودعم متنوعة، والتي يُرافق فيها المتطوعون الأسَر. بعض هذه البرامج مخصصة للآباء الذين يعانون من أمراض محددة، مثل الإدمان أو الأمراض النفسية أو السرطان. 

في إطار علاقة الإرشاد، يقوم المتطوعون برعاية الطفل بانتظام، أو اللعب معه، أو الاستماع إليه، أو القيام بأنشطة جماعية. يوفر ذلك للأطفال مقدم رعاية يمكن الثقة به إذا لم يكن الآباء قادرين دائمًا على توفير مقدم رعاية.

وتختلف هذه البرامج باختلاف المناطق. ويوصى بالسؤال في مركز مشورة التربية المحلي أو مركز الأسرة لمعرفة ما إذا كانت هناك برامج مناسبة في المنطقة.

في برلين، يُنظم مشروع لا تنساني علاقات إرشادية لأطفال الآباء ممن يعانون من الإدمان. تُقدم جمعية AMSOC e.V. الدعم الإرشادي لأطفال الآباء المُصابين بأمراض نفسية.

تقدم العديد من المنظمات المشورة والدعم للآباء، أو المربيين المنفردين، أو الأوصياء الآخرين الذين يعانون من مرض ما:

يتولى مكتب رعاية الشباب المحلي مسؤولية الإجابة عن جميع الاستفسارات المتعلقة بمساعدات التربية، والرعاية الأسرية الخارجية، وحماية الطفل.

يمكنك البحث عن أقرب مكتب رعاية شباب منك على موقع الرابطة الاتحادية لمكاتب رعاية الشباب بالولاية.

كما يمكن لمراكز التربية ومراكز المشورة الأسرية المحلية إحالتكم إلى خدمات دعم إضافية. يمكنك البحث عن مراكز المشورة بالقرب منك على موقع المؤتمر الاتحادي لمشورة التربية.

كما يمكنك طلب المشورة من منظمات رعاية الشباب المستقلة، مثل جمعيات الرعاية الاجتماعية مثل رابطة كاريتاس، والدياكونية، والصليب الأحمر الألماني (DRK)، وجمعية رعاية العمال (AWO).

قد يكون من المفيد أحيانًا التواصل مع مراكز الأسرة المحلية. غالبًا ما تقدم هذه المراكز جلسات مشورة مفتوحة، ويكون لديها معلومات وافية عن خدمات الدعم المحلية، مثل برامج الإرشاد التطوعي.

توفر خدمة الإرشاد التكميلي للمشاركة المستقلة الدعم بخصوص جميع الاستفسارات المتعلقة بالمشاركة، على سبيل المثال، الاستفسارات حول مساعدة الآباء.

تقدم مراكز حماية المستهلكين وخدمة المرضى المستقلة في ألمانيا (UPD) المشورة بشأن حقوق المرضى وقضايا قانون الصحة الأخرى.

كما تدعم العديد من الجمعيات والمبادرات الأسَر التي يعاني أحد الآباء فيها من أمراض مزمنة وتقدم لها المشورة:

تشجع الرابطة الاتحادية للآباء ذوي الإعاقة والمصابين بأمراض مزمنة ج.م. تبادل الخبرات بين الآباء، على سبيل المثال، من خلال مجموعات الدعم الإقليمية. كما يوفر موقعهم الإلكتروني معلومات مفيدة للآباء المصابين بأمراض مزمنة أو ذوي الإعاقات.

تقدم مبادرة الشبكة والأرض المشورة للأسَر التي يعاني أحد الآباء فيها من أمراض نفسية. 

توفر مؤسسة NACOA ألمانيا – مجموعة دعم أطفال الأسر التي بها حالات إدمان ج.م.) خدمة بحث على مستوى البلاد عن خدمات المساعدة الخارجية للأسَر التي يعاني أحد الآباء فيها من الإدمان.   

يوفر موقع Pausentaste الإلكتروني معلومات عن الدعم العملي والنفسي للأطفال والشباب ممن أصيب آبائهم بالمرض.