إدارة الاندماج المهني (BEM): العودة الى سوق العمل

منذ عام 2004، للموظفين الحق في الحصول على الدعم عند الانخراط مجددًا في العمل. ويشار إلى ذلك بمصطلح إدارة الاندماج المهني (BEM). واللوائح القانونية لذلك منصوص عليها في قانون الشؤون الاجتماعية، المجلد رقم IX. 

في الكثير من الحالات، لا يمكن لمن أصيبوا بالمرض لفترة طويلة أو بشكل متكرر العودة إلى العمل بسهولة. وينطبق ذلك أيضًا على غير القادرين على العمل لفترة أطول بسبب الإعاقة. غالبًا ما يُمكن العودة إلى العمل بشكل أفضل عندما يقدم رب العمل دعمًا فعّالاً - مثلاً عن طريق تعديل ساعات العمل أو تقديم المساعدات الفنية أو تدابير دعم الصحة. 

العمل المُرضي يعتبر جزءًا هامًا لمعظم الأفراد لكي يحظوا بحياة مُرضية. ويجب أن تساهم إدارة الاندماج التشغيلي في مساعدة الأشخاص على المشاركة في عالم العمل مرة أخرى بعد فترة طويلة من عدم القدرة على العمل.

حيث تهدف هذه الإدارة إلى: 

• إعادة اندماج الموظفين في العمل. 
• دعم القدرة على العمل بقدر المستطاع. 
• تجنب المزيد من حالات التغيب بسبب المرض. 
• الحفاظ على علاقة العمل بشكلٍ دائم. 

لا ينتفع المتضررون وحدهم من هذه المزايا: حيث يوفر أرباب العمل المعرفة والخبرة القيمة للموظف من خلال إدارة الاندماج المهني. ويتم تقليل حالات التغيب المتزايدة وتجنب الأعباء الإضافية على الفريق.  

وقد يكون لإدارة الاندماج المهني الناجحة تأثيرًا إيجابيًا في مجالات أخرى: على سبيل المثال، أوضحت دراسة أجرتها جامعة كولونيا أن عمليات إنهاء التعاقد بسبب المرض تقل أيضًا، وأن مناخ العمل يتحسن وأن التزام الموظفين يزداد.

سواء كان الأمر يدور حول شركة عائلية صغيرة أو شركة متوسطة أو شركة كبيرة: يلتزم كل رب عمل بتقديم إدارة اندماج مهنية إذا كان لديه موظف غير قادر على العمل لأكثر من ستة أسابيع (42 يومًا) خلال آخر 12 شهرًا. وهذه الفترة لا تتعلق بالسنة التقويمية. 

وفي ذلك الصدد، لا يفرق على الإطلاق ما إذا كان الشخص المعني مريضًا لمدة ستة أسابيع متصلين أو أن هذا الغياب ناتجًا عن عدة فترات قصيرة من عدم القدرة على العمل. كما لا تمثل أسباب عدم القدرة على العمل أي فارق. لذلك، لا يهم ما إذا كانت الضرر الصحي أو الإعاقة الصحية مرتبطين بالعمل أم لا.

تنقسم إدارة الاندماج المهني إلى 5 خطوات: 

• إثبات الاستحقاق للدعم 
• الاتصال والمشورة الأولية 
• تفهم الموقف 
• تطوير التدابير والاتفاق عليها وتنفيذها 
• التقييم والانتهاء من الإجراء 

إثبات الاستحقاق للدعم 

في البداية، يجب على رب العمل تحديد ما إذا كانت عدم القدرة على العمل قد استمرت لفترة كافية في آخر 12 شهرًا بحيث يكون هناك استحقاق لتوفير إدارة الاندماج المهني. لذلك، من المهم لرب العمل الاحتفاظ بسجل جيد لتدوين الأيام التي يكون فيها الموظفون غير قادرين على العمل. يجب أن توضع التدابير الاحتياطية وإعادة التأهيل الممكنة بعين الاعتبار عند الحساب.  

الاتصال والمشورة الأولية 

إذا أدت حالات الغياب المسجلة إلى استحقاق توفير إدارة الاندماج المهني، فيجب على رب العمل تقديم الدعم. يمكن للموظف عندئذٍ أن يقرر بحرية ما إذا كان يريد استخدام العرض. يجب على رب العمل إبلاغ المعنيين ممن يرفضون هذا العرض أن بمقدورهم أيضًا أن يقرروا الانتفاع من عرض إدارة الاندماج المهني في وقت لاحق. إذا تغيب أحد الموظفين بشكل متكرر لمدة ستة أسابيع عن العمل، فيجب على رب العمل توفير عرض إدارة الاندماج المهني مرة أخرى. 

يجب على رب العمل تقديم العرض للمعنيين كتابةً حتى يتم توثيقه. من المهم مراعاة أن المشاركة تطوعية وأن حماية البيانات مضمونة. يجب أيضًا الإشارة إلى الأهداف. من المفيد أيضًا ذكر جهة الاتصال عبر الهاتف.  

إذا قبل الموظف عرض إدارة الاندماج المهني، فإن الخطوة التالية تكون إجراء مقابلة أولية. وإذا رفض العرض، تنتهي الإجراءات عند هذه النقطة. 

وتهدف المشورة الأولية إلى طرح عرض للمساعدة والدعم، حيث لها عدة أهداف. ومن بين أمور أخرى، فهي تساعد على:

• بناء الثقة بين الأطراف المعنية. 
• إظهار عملية إدارة الاندماج المهني. 
• الإجابة على الأسئلة المفتوحة. 
• توضيح مسائل حماية البيانات. 
• تأكيد الموافقة على تقديم إدارة الاندماج المهني. 
• تقديم إقرارات حماية البيانات وإقرارات عدم الكشف للمعنيين. 

إذا لم يوافق الموظف على عرض إدارة الاندماج المهني أو الإقرارات اللازمة لذلك، ينتهي الإجراء عند هذه النقطة. يمكن للمعنيين أيضًا إنهاء الإجراء بأنفسهم في أي وقت دون إبداء الأسباب.  

تفهم الموقف 

إذا وافق الموظف، فيقوم رب العمل بجمع المعلومات في الخطوة التالية حتى يتمكن من التوصل إلى التدابير المناسبة. للقيام بذلك، يطرح أسئلة عن المؤهلات والخبرة والصحة، على سبيل المثال، ولكن أيضًا عن الأهداف الشخصية للموظف. في هذه المرحلة، يمكن لرب العمل أيضًا الاستفسار عن الأسباب أو القيود أو الخلفيات الأخرى. حيث يتمتع الموظفون دائمًا بحرية اختيار المعلومات التي يذكروها.  

تطوير التدابير والاتفاق عليها وتنفيذها 

بناءً على المعلومات التي تم جمعها، يقوم رب العمل بإنشاء التدابير المتاحة بالتعاون مع الأطراف الأخرى المعنية. فقد يكون ذلك دعمًا داخليًا. ويندرج إلى ذلك، على سبيل المثال: 

• تكييف مكان العمل 
• أدوات المساعدة التقنية 
• التبديل إلى وظيفة أخرى 
• نطاق العمل المتغير 
• ساعات العمل الأكثر مرونة 

كما أن الدعم أو الإجراءات الخارجية التي يقدمها مقدمو الخدمات الخارجيون متاحة أيضًا. إذا كانت هناك مؤشرات في هذه المرحلة على أن الشخص المعني قد يحتاج إلى إعانات مشاركة أو مساعدة إضافية، فيجب على رب العمل استشارة مقدم خدمات إعادة التأهيل أو - في حالة الأشخاص ذوي الإعاقات الشديدة - مكتب الاندماج. 

بمجرد أن يجد رب العمل التدابير المناسبة والاتفاق عليها مع الموظف، يبدأ التنفيذ. ومع ذلك، فقد يكون من المجدي البدء بالإجراءات الأولية قبل وضع الخطة الكاملة لإدارة الاندماج المهني. من المهم أيضًا الاتفاق على أوقات ومواعيد محددة. وأثناء التنفيذ أيضًا، يجب على جميع المعنيين ضمان بقاء العلاقة منصفة للطرفين وبناءة وقائمة على الثقة. ويجب تحديد الصعوبات ومعالجتها في أقرب وقت ممكن. إذا لزم الأمر، يمكن إجراء التعديلات بسرعة. 

التقييم والانتهاء من الإجراء 

يجب على المعنيين التحقق من المواعيد المتفق عليها لمعرفة ما إذا كانت الأهداف المرجوّة قد تحققت أم لا. وللقيام بذلك، يجب على رب العمل أن يستعلم عن رأي الموظف على وجه الخصوص، وكذلك الأطراف الأخرى المعنية. إذا نجحت الإجراءات، فتنتهي إدارة الاندماج المهني. ومن ثمّ، يتم دمج الموظف في العمل في الشركة مجددًا. ومع ذلك، تعتبر إدارة الاندماج المهني أيضًا قد اكتملت إذا لم يكن من الممكن القيام بأي تدابير أو إذا لم تنجح هذه التدابير. 

إذا لم تكن هذه التدابير فعالة أو كانت فعالة بشكلٍ جزئيّ فحسب، فقد تكون إجراءات المتابعة أو التعديل ضرورية. 

يمكن لكل من أرباب العمل والموظفين العثور على معلومات شاملة حول إدارة الاندماج المهني على الإنترنت.  

ويندرج إلى ذلك العروض التالية: 

الوزارة الاتحادية للعمل والشؤون الاجتماعية: الصحة في مكان العمل

(BAR) ج.م: بوصلة BEM لأرباب العمل والموظفين

الوزارة الاتحادية للصحة: الشركات تدعم الصحة