الرعاية الصحية المساعدة الذاتية للأشخاص من ذوي الخلفية المهاجرة

أكثر من ربع سكان ألمانيا لديهم خلفية مهاجرة. يشمل ذلك الأشخاص الذين قدموا هم أو آباؤهم أو أجدادهم إلى ألمانيا من بلد آخر. نادرًا ما يوجد أشخاص من ذوي الخلفية المهاجرة في العديد من مجموعات المساعدة الذاتية. الكثير من الأشخاص ممن يحضرون إلى ألمانيا من بلدان وثقافات أخرى ليسوا على دراية بمثل هذه العروض المقدمة في وطنهم. فقد يجدون بعض العقبات في الانضمام إلى أي من المجموعات بسبب حواجز اللغة أو بسبب خلفيتهم الاجتماعية. تراعي العديد من مبادرات المساعدة الذاتية متعددة الثقافات هذا الأمر في خدماتها. ولزيادة الوعي بمجموعات المساعدة الذاتية، فإنها تسعى إلى إيجاد شركاء من مختلف الثقافات. والهدف من ذلك يكمن في تشجيع الأشخاص من ذوي الخلفية المهاجرة على تبادل الأفكار فيما بينهم ودعم بعضهم بعضًا في مواجهة المشاكل الصحية المزمنة والإعاقات. ولذلك يُشار إليها أيضًا باسم المساعدة الذاتية المراعية للثقافات.

وقد تتم المساعدة الذاتية متعددة الثقافات بطرق مختلفة: في المجموعات الحالية، والتي أسسها المهاجرون بأنفسهم (مثلاً الجمعيات متعددة الثقافات أو الجمعيات التابعة للمساجد)، في مجموعات من منظمات المساعدة الذاتية القائمة أو بشكل غير رسمي، على سبيل المثال من مجموعات مساعدة الجيران. بالإضافة إلى إمكانية التبادل، ينصب التركيز على المعلومات والمشورة. توجد مجموعات تتحدث لغة محددة. ومجموعات أخرى متعددة الثقافات مدعومة بمترجمين فوريين عند الحاجة.

كل ثقافة لها طريقتها الخاصة في التعامل مع قضايا الصحة والمرض. ففي بعض الثقافات، مثلاً، قد يُنظر إلى المرض على أنه مصير خارجي لا مفر منه. إلى جانب ذلك، ففي بعض الثقافات لا يتحدث الأفراد مع أشخاص خارج الأسرة عن الأمراض. حيث يتم تبادل المشاكل الشخصية أو المخاوف سرًا. ونظرًا لعدم وجود مساعدة ذاتية منظمة في بعض البلدان مثل تلك المتوفرة ألمانيا، فلا يعرف العديد من المهاجرين الإجراءات والشروط الإطارية ومزايا المساعدة الذاتية المتاحة.

تبدأ المساعدة الذاتية متعددة الثقافات في هذه النقاط. ولتصبح فكرة المساعدة الذاتية معروفة بشكل أفضل، تقوم الجمعيات الفردية أو مجموعات المساعدة الذاتية بالاتصال بالجمعيات متعددة الثقافات أو الجمعيات الدينية أو الأماكن الأخرى للقاءات المهاجرين وتقديم معلومات حول إمكانيات المساعدة الذاتية. وقد تساهم الخبرات الإيجابية للأشخاص من نفس الثقافة في أن تصبح عروض المساعدة الذاتية معروفة بشكل أفضل.

يزداد اعتماد المصابين بأمراض مزمنة أو إعاقات على نظام الرعاية الصحية. وقد ينطوي ذلك أحيانًا على العديد من العقبات البيروقراطية، على سبيل المثال، عند التقدم بطلبات للحصول على بعض المزايا من التأمين الصحي. وتزداد هذه العقبات صعوبةً بالنسبة لذوي الخلفية المهاجرة. العديد من مراكز المساعدة الذاتية توفر حاليًا معلومات ودعم لمختلف جوانب نظام الرعاية الصحية الألماني باللغة الوطنية. 

وتوجد أيضًا عروض خاصة للأشخاص من ذوي الخلفية المهاجرة، مثل مجموعات المساعدة الذاتية متعددة الثقافات التي تتناول مواضيع مختلفة. حيث يتم مراعاة عادات واحتياجات الدوائر الثقافية المعنية. على سبيل المثال، تتم مراعاة كيفية مناقشة الأمراض أو الألم أو الحزن.

من يعانون من مشاكل صحية مشابهة أو من يتواجدون في نفس مواقف الحياة يجتمعون سويًا في مجموعات المساعدة الذاتية. يتلقى هؤلاء الأشخاص في المجموعة الدعم والنصائح العملية للحياة اليومية. كما يمكنهم التواصل مع أفراد آخرين وأقاربهم. ويتبادلون الأفكار ويكتسبون الخبرات ولا يبقون بمفردهم مع مشاكلهم. فعلى سبيل المثال، ذكرت أزرا تاتارفيتش من مجموعة المساعدة الذاتية الخاصة بالنساء من البوسنة ممن يعانين من القلق والاكتئاب "بمرور الوقت، وبفضل مجموعة المساعدة الذاتية، أدركنا أنه على الرغم من كل ما حدث، علينا أن نواصل حياتنا". حيث كتبت تاتارفيتش في الكتاب السنوي لعام 2017 الصادر عن الرابطة الألمانية لمجموعات المساعدة الذاتية (DAG SHG): "كان هذا هو خيط الأمل الثاني في الحياة، والذي ساعدنا على استعادة شجاعتنا".

وحاليًا تم إثبات مزايا مجموعات المساعدة الذاتية من الناحية العملية. حيث أوضحت دراسة كبيرة تناولت المساعدة الذاتية المتعلقة بالصحة في ألمانيا أن المشاركة في مجموعة المساعدة الذاتية تساعد في التعامل بشكل أفضل مع المرض.

لا تزال مجموعات المساعدة الذاتية التي أسسها الأشخاص من ذوي الخلفية المهاجرة أو المصممة خصيصًا من أجلهم نادرة إلى حدٍ ما. من المرجح أن توجد هذه المجموعات في المدن الكبرى. 

في برلين، مثلاً، يوجد مركز مشورة وتواصل لذوي الخلفية المهاجرة والمصابين بإعاقات. مؤسسة MINA – تنوُّع العيش ج.م. إلى جانب جهات أخرى، تدعم عائلات المهاجرين الذين لديهم أطفال يعانون من أمراض مزمنة أو إعاقات.

تقدم نقاط الاتصال الخاصة بالمساعدات الذاتية الدعم في صورة توفير مرافق مشورة مهنية تساعد في البحث عن مجموعة المساعدة الذاتية متعددة الثقافات. كما تساعد في تأسيس مجموعات جديدة. لذلك إذا كنت تريد تبادل المعلومات حول المشاكل الصحية مع أشخاص من نفس ثقافتك أو من ثقافات أخرى، فلا تتردد في الاتصال بهذه الجهات.

يمكنك العثور على عناوين مراكز المساعدة الذاتية في قاعدة بيانات المركز الوطني للاتصال والمعلومات للمساعدة الذاتية (NAKOS).

يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول تنظيم المساعدة الذاتية، وتمثيل مصالح الأشخاص ذوي الإعاقة والأمراض المزمنة على المستوى السياسي واستقلالية المساعدة الذاتية في صفحة نظرة عامة على المساعدة الذاتية.

يوفر موقع وزارة الصحة الاتحادية معلومات حول المواضيع الصحية بلغات مختلفة.