الرعاية الصحية لذوي الإعاقات

غالبًا ما يكون لذوي الإعاقات احتياجات خاصة تتعلق بالإعاقة والتي تجب مراعاتها عند تقديم الرعاية الطبية. وتختلف هذه الاحتياجات بشكلٍ كبير اعتمادًا على الإعاقة. على سبيل المثال: إذا كان الشخص بحاجة إلى كرسي متحرك، فيلزم توفير إمكانية الوصول إلى عيادة الطبيب دون عوائق. من ناحية أخرى، لن يواجه الشخص الأصم أي مشكلات في الوصول إلى العيادة، لكنه قد يحتاج إلى مترجم بلغة الإشارة حتى يتمكن الطبيب من فهمه.

وعلى وجه الخصوص، يحتاج ذوو الإعاقات الشديدة أو الإعاقات المتعددة في بعض الأحيان إلى رعاية طبية منتظمة. في كثير من الأحيان، تشارك تخصصات مختلفة والعديد من المعالجين في تقديم العلاج. ولتقديم أفضل رعاية ممكنة، يُعد التنسيق الجيد بين الأطباء المعالجين أمرًا ضروريًا.

يحتاج بعض ذوي الإعاقات العقلية إلى اهتمام خاص. وقد يكون من الصعب عليهم إبلاغ الطاقم الطبي بالأعراض التي يعانون منها بالتحديد. ولضمان تقديم الرعاية الطبية الجيدة، يحتاج المتخصصون إلى الكثير من الوقت والتعاطف. ومع ذلك، فالعلاج المناسب غالبا ما يكون غير متاح في روتين العيادة اليومي المليء بضغط الوقت. وغالبًا ما يفتقر الموظفون الممارسون إلى المعرفة والخبرة اللازمتين للتعامل بشكل صحيح مع احتياجات ذوي الإعاقات. بالإضافة إلى ذلك، قد تؤدي التحفظات والمخاوف إلى شعور موظفي العيادة بالإرهاق عند رعاية ذوي الإعاقات.

وفيما يلي ستعرف حقوق ذوي الإعاقات فيما يتعلق بالرعاية الصحية، وما خدمات الرعاية المتاحة لهم بالفعل وما يمكن للمعنيين أو ذويهم القيام به لضمان أفضل علاج طبي ممكن.

وقعّت ألمانيا على اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق ذوي الإعاقات. كما تلتزم ألمانيا بضمان حصول جميع الأشخاص على الرعاية الصحية على قدم المساواة - بغض النظر عن إصابتهم بأي إعاقة.
في ألمانيا، يوجد عدد من القوانين والمبادئ التوجيهية واللوائح المصممة لضمان عدم تعرض ذوي الإعاقات لأي مساوئ عندما يتعلق الأمر بالصحة. ومن الأمثلة على هذه الأحكام القانونية تلك المنصوص عليها في قانون الشؤون الاجتماعية (على سبيل المثال المجلد التاسع من قانون الشؤون الاجتماعية SGB IX). بالإضافة إلى ذلك، هناك حقوق أساسية للمريض تنطبق على جميع المرضى. وبعض هذه الحقوق منصوص عليها في القانون المدني الألماني (BGB). لكن في الحياة اليومية، لا يتم غالبًا الالتزام باللوائح الخاصة بإتاحة الوصول دون عوائق، مما يفرض على ذوي الإعاقة تحديات مختلفة. 

يمكنك العثور على أهم المعلومات حول حقوق المرضى بلغة بسيطة في كتيب "حقوقك كمريض" الصادر عن مكتب الرعاية الاجتماعية في هامبورغ. 

كما يوفر موقع الإنترنت patientenbeauftragter.de معلومات حول حقوقك كمريض. ستجد هنا أيضًا كتيب "دليل حقوق المريض".

ما الحقوق التي أتمتع بها فيما يتعلق بالتوعية الطبية؟

قبل أي إجراء طبي، سواء كان تلقي تطعيم أو فحص طبي معقد أو عملية جراحية، يجب على الأطباء إخبار المريض بالمعلومات وشرحها مسبقًا. وينطبق هذا أيضًا على المرضى الذين يعانون من ضعف الإدراك. 

ويجب على الأطباء شرح الإجراءات والمخاطر وفرص الشفاء بصورة يمكن للشخص المعني أن يفهمها. حتى لو لم يكن الشخص قادرًا على منح الموافقة وبالتالي لديه وصي قانوني، فيجب على الأطباء أن يشرحوا له الظروف الأساسية للإجراء الطبي بطريقة مفهومة. 

ويشمل ذلك، مثلًا، شرح الأطباء للمحتوى الأساسي بلغة يمكن فهمها بسهولة واستخدام الأدوات المساعدة (ما يسمى "التواصل المدعوم"). واعتمادًا على الاحتياجات المتعلقة بالإعاقة، قد تشمل هذه المساعدات بطاقات الرموز أو الإيماءات أو وسائل المساعدة التقنية على التواصل (مثل أدوات التحدث).

إذا احتاج الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع إلى مترجم بلغة الإشارة أثناء زيارة الطبيب، فعادةً ما تُغطي شركة التأمين الصحي مصروفات ذلك. ومع ذلك، لا ينطبق هذا إلا على مترجمي لغة الإشارة الناطقين باللغة الألمانية. ويجب إخطار شركة التأمين الصحي المعنية كتابيًا بشأن الحاجة إلى مترجم بلغة الإشارة في أقرب وقت ممكن. وسوف تتلقى عادةً تأكيدًا على أن شركة التأمين الصحي المعنية ستغطي التكاليف. أثناء العلاج في المستشفى، يتحمل المستشفى نفسه التكاليف.

ويُقدم كتيب جمعية الصم الألمانية نصائح مختلفة للمرضى الصم عند زيارة الطبيب.

حيث هناك حق أساسي في السلامة الجسدية، والذي يجب مراعاته دائمًا عند اتخاذ القرارات. لذلك يمكن لكل شخص أن يقرر بنفسه ما إذا كان يريد الخضوع للعلاج أو الفحص. حتى لو وافق مقدم الرعاية المعين على العلاج، فلا يُسمح للطبيب ببساطة أن يتجاهل رغبات المريض. وينطبق هذا أيضًا على العلاجات الروتينية - على سبيل المثال عند طبيب الأسنان - وخاصة في حالة العمليات الجراحية الخطيرة.

لكل شخص الحق في اختيار طبيبه بحرية. وبناءً على ذلك، وبموجب القانون، يجب توفير خدمات الرعاية الطبية في مبانٍ خالية من العوائق. ومع ذلك، لا يُلزم قانون البناء سوى العيادات الجديدة. ولا تنطبق هذه المتطلبات على العيادات القائمة حاليًا. لذلك، لا يزال من الصعب الوصول إلى العديد من عيادات الأطباء أو تلك التي لا تزال غير مجهزة بشكل كافٍ لذوي الإعاقات. على سبيل المثال، قد لا تتوفر في بعض الأحيان مصاعد لمن يعانون من صعوبات في المشي أو أنظمة توجيه تعمل باللمس لمن يعانون من إعاقات بصرية.

ومن خلال خدمة البحث عن طبيب، يمكنك العثور على عيادات الأطباء وعيادات العلاج النفسي في منطقتك والتي يمكن لذوي الإعاقة الوصول إليها. وفي ذلك الصدد، يمكنك تحديد معايير إتاحة الوصول دون عوائق المهمة لك.

تقوم خدمة المرضى التابعة لجمعية أطباء التأمين الصحي القانوني بترتيب المواعيد مع المتخصصين لمن لديهم تأمين صحي قانوني. ويمكن التواصل معهم هاتفيًا على الرقم 117 116، حيث يوفرون أيضًا معلومات حول إمكانية الوصول إلى العيادات دون عوائق. باستخدام رمز التحويل الموجود على ورقة التحويل، يمكنك أيضًا طلب موعد عبر البريد الإلكتروني: https://www.eterminservice.de/terminservice

هل سيتم دفع تكاليف الانتقال المناسبة لعيادة الطبيب؟

المسافات الطويلة ووسائل النقل العام غير الخالية من العوائق تجعل من الصعب على العديد من ذوي الإعاقات زيارة الطبيب. وفي بعض الحالات، تُغطي شركات التأمين الصحي مصروفات الانتقال لتلقي العلاجات والفحوصات الطبية لمن لديهم تأمين صحي قانوني. ومع ذلك، لا يُتاح هذا إلا في ظل ظروف معينة: أن يصف الطبيب رحلة تلقي العلاج الخارجي لمن لديهم درجة معينة من درجات الرعاية أو من لديهم الرمز "aG" (إعاقة حركية شديدة)، أو "Bl" (مصاب بالعمى) أو "H" (بحاجة إلى المساعدة) على بطاقة هوية الشخص المصاب بإعاقة شديدة. ويتطلب ذلك عادة وصفة طبية صادرة من الطبيب المعالج.

للمزيد من المعلومات التفصيلية حول الحالات التي يتم فيها تغطية مصروفات الانتقال ومتى يكون الحصول على موافقة مسبقة ضروريًا، انظر مقالتنا "مصروفات الانتقال".

لتلبية الاحتياجات الخاصة بمن يعانون من ضعف الإدراك أو الإعاقات المتعددة الشديدة بشكل أفضل، توجد ما يسمى بالمراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقات (MZEB). وقد نشأ الأساس القانوني لهذا النوع المتخصص من الرعاية في عام 2015 لتقديم الرعاية الطبية للمرضى المعنيين وفقًا لاحتياجاتهم المحددة.

وفي المراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقات (MZEB)، يعمل المتخصصون المدربون من مناطق مختلفة معًا. مما يتيح تنسيق العلاجات المختلفة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن فيها التعامل مع الاحتياجات الخاصة عند علاج ذوي الإعاقات بشكل أفضل.

قد تتأثر القدرة على التواصل اعتمادًا على نوع الإعاقة، بحيث تكون هناك حاجة إلى مساعدات خاصة أو نهج خاص. وقد تم تدريب الموظفين في المراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقات (MZEB) للتعامل مع مثل هذه الاحتياجات الخاصة. يمكن الوصول إلى مباني المراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقات (MZEB) بشكلٍ خالٍ من العوائق إلى حد كبير.

من يمكنه تلقي العلاج في المراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقات (MZEB)؟

المراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقات (MZEB) مخصصة حصريًا للبالغين ممن يعانون من ضعف إدراكي أو إعاقات شديدة ولا يستطيعون تلقي الرعاية الطبية المناسبة. 

ولتلقي العلاج في المراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقات (MZEB)، يجب استيفاء شروط معينة:

• يجب أن يكون المريض قد بلغ السن القانوني.
• يجب أن تكون درجة الإعاقة 70 درجة على الأقل.
• وفقًا لبطاقة هوية المصاب بإعاقة شديدة، يجب أن يكون هناك ضعف في الحركة (G)، أو إعاقة بالغة في المشي (aG)، أو عجز (H)، أو إصابة بالعمى (Bl)، أو صمم (Gl).

وبعض مباني المراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقات (MZEB) لها معايير قبول خاصة بها. ويمكن العثور عليها عادةً على الموقع الإلكتروني للمركز الطبي المعني للبالغين ذوي الإعاقات (MZEB).

ولتلقي العلاج في إحدى المراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقات (MZEB)، ستحتاج إلى إحالة من عيادة الطبيب. وتغطي شركة التأمين الصحي مصروفات العلاج في المراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقات (MZEB).

يمكنك إلقاء نظرة عامة على المراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقات في ألمانيا على الموقع الإلكتروني للجمعية الاتحادية للمراكز الطبية للبالغين ذوي الإعاقات (BAG MZEB) ج.م.

ما العروض الخاصة للأطفال والشباب ذوي الإعاقات؟

يمكن علاج الأطفال والشباب ذوي الإعاقات أو المصابين بأمراض مزمنة في مراكز طب الأطفال الاجتماعية (SPZ). وفي مراكز طب الأطفال الاجتماعية (SPZ)، يتعاون العديد من الأطباء والمعالجين، حيث يرتكز اختصاصهم على الاحتياجات الخاصة للأطفال والشباب. وقد خضع الموظفون المتخصصون لتدريب خاص لإشراك الوالدين أو مقدمي الرعاية الآخرين في العلاج.

يتوفر دليل مراكز طب الأطفال الاجتماعي على الموقع الإلكتروني للجمعية الألمانية لطب الأطفال الاجتماعي وطب المراهقين ج. م.

إذا كان الأشخاص غير قادرين على العناية بصحة الفم جيدًا بأنفسهم بسبب الإعاقة، فإن شركة التأمين الصحي ستغطي خدمات الأسنان الإضافية. ويشمل ذلك المشورة الخاصة بشأن النظافة الصحية للفم أو إزالة الجير الإضافي. حيث تهدف هذه التدابير إلى الوقاية من أمراض الأسنان. ويمكن أيضًا تقديم خدمات طب الأسنان الإضافية في المنزل أو في مرفق الرعاية إذا لم يتمكن المريض من الذهاب إلى عيادة طبيب الأسنان.

ومع ذلك، في الحياة اليومية، قد يكون من الصعب على من لديهم احتياجات معينة مرتبطة بالإعاقة تلقي العلاج المناسب.

بعض عيادات الأسنان مجهزة لرعاية ذوي الإعاقات. يمكنك البحث عن العيادات المناسبة على الموقع الإلكتروني لغرفة طب الأسنان الاتحادية.

يقدم موقع غرفة طب الأسنان الاتحادية أيضًا دليلًا حول النظافة الصحية للفم، والذي يوفر معلومات شاملة لدعم الأشخاص فيما يتعلق برعاية الأسنان وصحة الفم لذوي الإعاقات.

يمكنك العثور على معلومات حول موضوع الفم والأسنان بلغة مُبسطة على الموقع الإلكتروني لجمعية Special Olympics في ألمانيا ج.م.

عندما توجد قيود بسبب الإعاقة، فقد تمثل العلاجات وأدوات المساعدة المختلفة جزءًا مهمًا من تقديم الرعاية الصحية.

العلاجات

تشير العلاجات إلى العلاجات التي يتم تنفيذها بمعرفة المعالجين المدربين خصيصًا. وتشمل العلاجات كل من العلاج الطبيعي وعلاج النطق والعلاج المهني.

وغالبًا ما يحتاج ذوو الإعاقات إلى مثل هذه العلاجات لفترة أطول أو حتى بشكلٍ دائم. في هذه الحالة، توجد إجراءات لمنح موافقة مبسطة بموجب شروط معينة. يمكن للأطباء المعالجين وصف العلاجات اللازمة لمدة إجمالية تصل إلى 12 أسبوعًا في وصفة طبية واحدة. ويمكن وصف عدد معين من العلاجات كل أسبوع بحسب الضرورة في كل حالة فردية. 

يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول الموافقة على العلاج طويلة المدة في معلومات المريض الصادرة عن اللجنة الاتحادية المشتركة (G-BA). 

الأدوات المساعدة

من الأمثلة على الأدوات المساعدة، الكراسي المتحركة، والأطراف الاصطناعية، وأجهزة السمع. كما تشمل أدوات المساعدة أيضًا وسائل الاتصال، مثل بطاقات الرموز، ووسائل المساعدة على التواصل التقنية. ويمكن أن تتحمل شركة التأمين الصحي القانوني مصروفات هذه المنتجات بشكل كامل أو جزئي. لكي تتمكن شركة التأمين الصحي من تحمل مصروفات أدوات المساعدة الطبية، يلزم أولًا وجود وصفة طبية صادرة من الطبيب. وإلى جانب الوصفة الطبية، يجب تقديم طلب مكتوب لشركة التأمين الصحي القانوني لاسترداد مصروفات الأدوات المساعدة. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول التقدم بطلب للحصول على أدوات مساعدة في المقال "الأدوات المساعدة".

إذا كانت لديك احتياجات خاصة بسبب الإعاقة، فقد يكون التحضير الجيد لزيارة الطبيب مجديًا. إذا كنت تقصد عيادة طبيب معين للمرة الأولى، فيمكنك أنت أو أحد الداعمين لك الاتصال بالعيادة أو إرسال بريد إلكتروني مسبقًا. وبهذه الطريقة، يمكنك إبلاغ موظفي العيادة مسبقًا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك وسؤالهم عن الشروط المتوفرة في العيادة. إذا كنت ستصطحب مرافقًا معك، فيمكنك أيضًا إبلاغ موظفي العيادة مسبقًا بذلك.

وتوجد أيضًا العديد من النصائح العامة للتحضير لزيارة الطبيب والتي قد تكون مفيدة لذوي الإعاقات وغيرهم:

• يجب عليك أو على مرافقك التفكير مسبقًا فيما ترغبان في مناقشته مع الطبيب وما تتوقعان من الزيارة. دوِّن سبب زيارتك للطبيب. حيث سيجعل ذلك من السهل عليك شرحه في العيادة.
• يجب عليك أو على مرافقك كتابة الأسئلة مسبقًا - فهذا يُسهل عليك تذكرها في الموعد.
• يمكن حفظ التقارير وخطابات الأطباء والمستندات الطبية الأخرى في ملف المريض الإلكتروني (ePA). وبذلك يمكن للطبيب المعالج الوصول إليه بشكل مباشر.
• في حالة عدم رغبتك في حفظ المعلومات في ملف المريض الإلكتروني (ePA): أحضر معك كافة المستندات الضرورية (مثل النتائج، وخطابات الطبيب، ونتائج المختبر، وبطاقة التطعيم، وخطة الدواء).

للمزيد من المعلومات حول التحضير لزيارة الطبيب، انظر المقال "زيارة الطبيب: يمكنك تحضير نفسك كما يلي".

نشرت شبكة "النساء والفتيات ذوات الإعاقات/الأمراض المزمنة" كتيب معلومات يشمل نصائح حول زيارة طبيب أمراض النساء. وكتيب المعلومات هذا متاح باللغة المستخدمة في الحياة اليومية وبلغة مُبسطة.

تمثل الإقامة في المستشفى عبئًا خاصًا بالنسبة لمعظم الأشخاص. والإصابة بإعاقة قد تجعل الإقامة في المستشفى أكثر صعوبةً. حيث قد يُمثِّل الوضع غير المألوف تحديًا خاصًا لمن يعانون من ضعف الإدراك. وقد يشعرون في بعض الأحيان بالخوف أو يقاومون العلاج. والتحضير الجيد قد يساعد في تخفيف حدة الوضع أثناء الإقامة المخطط لها في المستشفى. 

قبل الإقامة في المستشفى، يجب أن تُجرى مناقشة جماعية بين المريض والأقارب أو مقدمي الرعاية والموظفين المسؤولين في المستشفى. وخلال المقابلة التمهيدية، يمكن لجميع المشاركين طرح الأسئلة والإجابة عنها: يعرف المريض وأقاربه ما يمكن أن يتوقعوه. قد يطرح الطاقم في المستشفى أسئلة حول النظام الغذائي، أو الأدوية، أو أدوات المساعدة، أو السلوكيات والاحتياجات الخاصة. ولضمان أن يتمكن طاقم المستشفى من التحضير للإقامة بشكل جيد، فإننا نوصي بتلخيص جميع المعلومات المعنية كتابيًا وإحضارها معك إلى المقابلة التمهيدية. إذا تم التخطيط للإقامة في المستشفى، فيجب على طبيب الأسرة أن يشرح الميزات الخاصة للعلاج في نموذج الإحالة. وإذا لزم الأمر، فيمكن توضيح ذلك في العيادة.

وللتحضير لإقامة غير مخطط لها في المستشفى، يمكنك تجميع ملف يحتوي على معلومات ومستندات مهمة (على سبيل المثال، وثيقة حق الحياة، وتقارير الطبيب). ويجب أن يكون هذا الملف محدثًا وجاهزًا دائمًا في المنزل. كما أن ملف المريض الإلكتروني (ePA) مفيد أيضًا في ذلك الصدد: حيث يمكن فيه تخزين كافة المعلومات المهمة المتعلقة بالصحة رقميًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمرضى أيضًا تخزين معلوماتهم الخاصة في ملف المريض الإلكتروني (ePA)، وهو أمرٌ مهم للأطباء المعالجين.

يمكنك العثور على قائمة مراجعة للتخطيط للإقامة في المستشفى في كتيب "إقامة ذوي الإعاقات في المستشفى" الذي نشرته حكومة ولاية بافاريا، بدءًا من الصفحة 13.

وقائمة المحتويات المراد تحضيرها للمستشفى متاحة بلغة مُبسطة على الموقع الإلكتروني لمستشفى rechts der Isar الجامعي. 

هل يمكن لذوي الإعاقات اصطحاب مرافق معهم إلى المستشفى؟

في بعض الأحيان، يحتاج الأشخاص إلى دعم من مقدم رعاية موثوق به في المستشفى بسبب إعاقتهم. وفي مثل هذه الحالات، يمكنك إحضار مرافق في ظل ظروف معينة. حيث يتم قبوله ويمكنه البقاء في المستشفى طوال مدة الإقامة. ويشترط أن يكون وجود المرافق ضروريًا لأسباب طبية أو أن تتطلب الاحتياجات المتعلقة بالإعاقة ذلك.

توجد عادةً حاجة مرتبطة بالإعاقة لدى المصابين بإعاقات، الذين:

• يحتاجون عادةً إلى مرافقة ودعم من مقدم رعاية موثوق به في الحياة اليومية
• لا يحتاجون إلى الدعم إلا في مواقف معينة، على سبيل المثال بسبب الضغوط الخاصة الناجمة عن الإقامة في المستشفى

وقد تكون هناك حاجة طبية لوجود مرافق إذا:

• رفض الشخص المصاب بإعاقة الإقامة في المستشفى دون مرافق
• تعذر اتباع تعليمات طاقم المستشفى إلا بمساعدة الشخص المرافق
• كانت مشاركة الشخص المرافق في العلاج ضرورية

إن أمكن، يجب أن يتحقق الطبيب المعالج من وجود ضرورة طبية مسبقًا عند الإحالة إلى المستشفى. بالإضافة إلى ذلك، يجب إبلاغ المستشفى مسبقًا في حالة الرغبة في وجود مرافق. 

إذا عانى المرافق من خسارة في الدخل بسبب الإقامة في المستشفى، فيمكنه الحصول على بدل المرض من شركة التأمين الصحي. ومع ذلك، فهذا الأمر لا ينطبق إلا إذا كان كلا الطرفين مؤمن عليهما قانونيًا وكان المرافق يتلقى إعانات مساعدة الاندماج. وللحصول على بدل المرض في هذه الحالة، يجب على المرافق تقديم طلب إلى شركة خدمة التأمين الصحي الخاصة به. وللقيام بذلك، سيحتاج إلى شهادة من المستشفى تفيد بأن إقامته كانت ضرورية لأسباب طبية.

ويتم تنظيم الأساس القانوني في توجيه المرافقين في المستشفى. تقدم رابطة أطباء التأمين الصحي المزيد من المعلومات.

كيف يمكنك التحضير للخروج من المستشفى؟

ينبغي أيضًا التحضير للخروج من المستشفى في أقرب وقت ممكن. حيث قد تكون هناك حاجة إلى توضيح المزيد من الأمور حول الإقامة والرعاية. وينبغي أيضًا ضمان تقديم العلاج اللاحق للمرضى الخارجيين.

يمكنك أيضًا العثور على قائمة مراجعة للتحضير للخروج من المستشفى في كتيب "الأشخاص ذوي الإعاقة في المستشفى" الذي نشرته حكومة ولاية بافاريا بدءًا من الصفحة 21.

بالنسبة لمن يعانون من إعاقات إدراكية، من المهم للغاية صياغة المعلومات الموثوقة بطريقة سهلة الفهم. حيث توجد حاليًا أماكن مختلفة على الإنترنت يمكنك العثور فيها على معلومات حول الأمراض أو غيرها من الموضوعات المتعلقة بالصحة بلغة مُبسطة: 

وتقدم جمعية Special Olympics في ألمانيا ج.م. معلومات صحية حول موضوعات مختلفة بلغة مُبسطة على موقعها الإلكتروني. وفيها ستجد أيضًا نظرة عامة على الخدمات الصحية بلغة مُبسطة.

يمكنك أيضًا العثور على معلومات صحية بلغة مُبسطة على موقع مساعدات المعيشة وعلى صفحات وزارة ولاية بافاريا للصحة والرعاية والوقاية.

تقدم خدمة مشورة المشاركة التكميلية المستقلة (EUTB) المشورة لذوي الإعاقات والأمراض المزمنة حول مجموعة متنوعة من القضايا. ويمكنك العثور على جميع خدمات المشورة باستخدام وظيفة البحث على موقع مشورة المشاركة التكميلية المستقلة (EUTB).

كما تُقدم أيضًا المشورة بشأن موضوع "الحياة مع الإعاقة" عبر البوابة الإلكترونية لوزارة العمل والشؤون الاجتماعية الاتحادية. وهناك أيضًا هاتف للمعلومات. 

كما تقدم وزارة العمل والشؤون الاجتماعية الاتحادية (BMAS) هاتفًا بلغة الإشارة للمصابين بالصمم وضعاف السمع. ويمكنك هنا العثور على معلومات حول الأسئلة المتعلقة بمواضيع الوزارة، مثل معاشات التقاعد، والتأمين ضد الحوادث أو البطالة، والحد الأدنى للأجور والتأمين الأساسي للمعيشة. 

كما تقدم وزارة الصحة الاتحادية (BMG) أيضًا خدمة الهاتف بلغة الإشارة. والذي يمكن استخدامه، مثلًا، في حالة وجود أسئلة حول التأمين الصحي أو تأمين الرعاية أو أسئلة حول الوقاية الصحية.

كما تقدم مراكز المشورة التابعة لرابطة كاريتاس والشمامسة ومساعدة الحياة المشورة والمساعدة.