مبلغ الإغاثة: إعانة متعددة الأوجه لتوفير الرعاية في المنزل

مبلغ الإغاثة عبارة عن ميزانية شهرية قدرها 125 يورو. ويمكن استخدامها بعدة طرق وبمرونة لتقديم الرعاية في المنزل.

يمكن للمحتاجين إلى الرعاية استخدام المبلغ لتمويل الخدمات التي تتيح لهم الاستمتاع بحياة مستقلة ويُقررون فيها مصيرهم بقدر الإمكان في المنزل أو تخفيف العبء عن عاتق القائمين على رعايتهم.

وبالتالي، فهم أحرار إلى حد كبير في تقرير كيفية وتوقيت استخدام الميزانية الشهرية. ويمكن توفير ما يصل إلى 1500 يورو خلال العام. 

وهذا المبلغ عبارة عن مساعدة مالية يُقدمها تأمين الرعاية لمن لديهم درجات رعاية من 1 إلى 5 وتتم رعايتهم في المنزل.  الاستحقاقات والشروط هي نفسها لمن لديهم تأمين رعاية قانوني أو خاص.

يمكن استخدام مبلغ الإغاثة من أجل:

• عروض المساعدة في الحياة اليومية  
• زيادة مقدار الرعاية قصيرة المدة والرعاية بالإقامة الجزئية بالإضافة إلى تقليل مبالغ المساهمة الخاصة
• توفير خدمات إشراف إضافية والمساعدة في تدبر شؤون المنزل من خلال خدمة الرعاية والدعم

ما عروض المساعدة في الحياة اليومية؟  

عروض المساعدة في الحياة اليومية عبارة عن خدمات تساعد الأشخاص المحتاجين إلى الرعاية في تدبر شؤون حياتهم اليومية بشكل مستقل وتقرير مصيرهم بأنفسهم بقدر الإمكان وتخفيف الحمل الواقع على عاتق مقدمي الرعاية في أعمال الرعاية الخاصة بهم.

وبدلًا من عروض تقديم الدعم في الحياة اليومية، نشير هنا في الكثير من الأحيان إلى إعانات الرعاية والإعفاء.

العروض متاحة في المجالات التالية:

• الإشراف على المحتاجين إلى رعاية  
• دعم ومرافقة الأشخاص المحتاجين إلى الرعاية في المهام اليومية   
• دعم مقدمي الرعاية من الأقارب ومقدمي الرعاية المتطوعين  

تشمل إعانات الخدمات المحددة ما يلي:  

• المساعدة في تدبر شؤون المنزل، على سبيل المثال في أعمال التنظيف أو الغسيل أو التسوق 
• المرافقة والدعم في جميع الأنشطة خارج المنزل، مثل الزيارات أو الحفلات الموسيقية أو زيارة المقابر
• عروض الإشراف لتحفيف الأعباء بالساعة
• الرعاية مع التركيز على أمراض محددة، على سبيل المثال مرضى الخرف (مقاهي مرضى الخرف)
• دعم الأقارب مقدمي الرعاية من خلال مرافقي الرعاية 
• عروض لتخفيف العبء الواقع على الأقارب مقدمي الرعاية، مثل المساعدة في ملء الطلبات أو المساعدة في الأمور التنظيمية

الرعاية متاحة سواء في المنزل أو في المرافق. ويمكن أن تُقدم كعرض فردي أو جماعي. 

من الناحية الموضوعية لا توجد حدود للعروض: ويمكنك اختيار ما يناسب احتياجاتك أو اهتماماتك. 

كيف يمكنني استخدام مبلغ الإغاثة لتقديم الرعاية لفترة قصيرة والرعاية النهارية والرعاية الليلية؟ 

الرعاية لفترة قصيرة تتيح للمحتاجين إلى الرعاية الحصول على الرعاية والإشراف بشكل مؤقت في مرفق للمرضى المقيمين. عند تقديم الرعاية النهارية والليلية، يقضي المحتاجون إلى الرعاية جزءًا من النهار أو الليل في أحد مرافق الرعاية.

وباستخدام مبلغ الإغاثة، يمكن 

• زيادة الإعانة القياسية للمصروفات المتعلقة بالرعاية. في حالة الرعاية قصيرة المدة، يكون هذا الأمر مثيرًا للاهتمام بالنسبة للأشخاص الذين يتمتعون بدرجات رعاية أعلى، حيث يستهلكون مخصصات تأمين الرعاية بسرعة أكبر. 
• يتم تمويل المصروفات التي لا يغطيها تأمين الرعاية، مثل مصروفات الإقامة والوجبات (تكاليف الفندقة) ومصروفات الاستثمار. 

يمكن لمن لديهم درجة الرعاية 1 استخدام مبلغ الإغاثة لتمويل الرعاية لفترة قصيرة وكذلك لتمويل الرعاية النهارية والليلية. ولن يحصلوا على إعانات الرعاية المعنية من تأمين الرعاية إلا إذا كانت لديهم درجة رعاية 2 أو أعلى.

كيف يمكنني استخدام مبلغ الإغاثة للحصول على الدعم من خدمة الرعاية أو الإشراف؟

يمكن استخدام مبلغ الإغاثة لتمويل المزيد من الدعم من خلال خدمة الرعاية أو الإشراف، ولكن فقط لخدمات الرعاية الإضافية أو المساعدة في تدبر شؤون المنزل.

يمكن فقط لمن لديهم درجة الرعاية 1 استخدام مبلغ الإغاثة لتمويل دعم الرعاية، على سبيل المثال في مجال الرعاية الشخصية. يمكن لمن لديهم درجة الرعاية 2 أو درجة أعلى استخدام الميزانية من إعانات الرعاية العينية لهذا الغرض فقط.

توفر مراكز حماية المستهلكين المزيد من المعلومات حول العروض المقدمة لدعم خدمات الرعاية اليومية.

يبلغ مبلغ الإغاثة 125 يورو شهريًا. لا تمثل درجة الرعاية فارقًا في تحديد مبلغ الإغاثة: حيث تُتاح نفس الميزانية لجميع من تتم رعايتهم في المنزل - بما في ذلك الأشخاص ممن لديهم درجة الرعاية 1.

إذا لم يتم إنفاق مبلغ الإغاثة، فيمكنك ادخاره وإنفاقه في أحد الشهور التالية. ويمكن إنفاقه بحلول 30 يونيو من العام التالي على أبعد تقدير. 

إذا قمت بادخار مبلغ الإغاثة بالكامل لمدة ستة أشهر، فسيكون لديك 750 يورو متاحٌ، وبعد 18 شهرًا سيكون لديك 2250 يورو.  

مبلغ الإغاثة ليس له أي تأثير على إعانات الرعاية الأخرى. حيث يظل الحق قائمًا في الحصول على جميع خدمات الرعاية المنزلية الأخرى دون أي تخفيض. 

يحق لجميع من لديهم درجة رعاية الحصول على مبلغ الإغاثة - بشرط أن يتم الاعتناء بهم ورعايتهم في المنزل. ولا يهم في ذلك الصدد ما إذا كان الشخص المحتاج إلى رعاية يتلقى الرعاية من أقاربه أو من خلال خدمة الرعاية.

يحق أيضًا لمن يتلقون الرعاية والإشراف بشكلٍ جزئي في المنزل الحصول على مبلغ الإغاثة - لتغطية الوقت الذي يقضونه في المنزل. وينطبق ذلك مثلًا على من يعيشون جزءًا من الأسبوع في مرفق داخلي أو مؤسسة لذوي الإعاقة، ولكنهم يقضون عطلات نهاية الأسبوع في المنزل.

مبلغ الإغاثة مخصص للمساعدة البسيطة والمباشرة في تدبر شؤون الحياة اليومية. ومع ذلك، يجب أن يكون مقدمو المساعدة على دراية بالقدرات والسلوكيات الجسدية والنفسية لمن يحتاجون إلى الرعاية بالإضافة إلى المعرفة بتقنيات الإسعافات الأولية. وهذا أمر مهم حتى يتمكنوا من التعامل بشكل مناسب مع متطلبات الرعاية والتصرف بصورة مناسبة للمرض.

كما يجب أيضًا تنفيذ الأنشطة العامة، مثل التنظيف والغسيل، بمعرفة مقدم خدمة معتمد أو مساعد معتمد للحصول على مبلغ الإغاثة. وتختلف معايير الجودة التي يستوفيها مقدمو الخدمات والمهارات التي يجب على الموظفين التمتع بها للحصول على هذه الموافقة من ولاية إلى أخرى ويتم تنظيمها في لوائح الولاية المعنية. ولهذا السبب يُشار إلى "الاعتراف بحسب قانون الولاية".

وغالبًا ما يتم الاعتراف بمقدمي الخدمات التاليين:  

• خدمات الرعاية  
• خدمات الإشراف  
• خدمات الإعفاء الأسرية  
• المرافقون في الحياة اليومية  
• المرافقون في الرعاية   
• عروض الخدمات المقدمة للخدمات المتعلقة بتدبر شؤون المنزل  

غالبًا ما يكون لدى الجمعيات الاجتماعية والأندية عروض معتمدة. وفي بعض الولايات الاتحادية، يمكن أيضًا للأشخاص أن يحصلوا على الاعتراف بموجب قانون الولاية حتى يتمكنوا من سداد فواتير الخدمات الخاصة بهم باستخدام مبلغ الإغاثة.

يمكنك سؤال صندوق تأمين الرعاية الخاص بك عن العروض المتواجدة بالقرب منك والمعتمدة التي يغطيها مبلغ الإغاثة. كما ينشر صندوق التأمين قوائم مقدمي الخدمات والأسعار.

كما تُمثل نقاط دعم الرعاية جهة اتصال أخرى. حيث لديها شبكات جيدة على المستوى الإقليمي ويمكنهم اقتراح بدائل إذا لم تتوفر خيارات للإغاثة والرعاية في منطقتك. 

يمكنك البحث عن عروض الدعم المناسبة على البوابات التالية: 

الرابطة الفيدرالية للتأمين الصحي الإقليمي العام (AOK): دليل الرعاية
الجمعية المظلية للتأمين الصحي للمؤسسات "BKK": كشّاف الرعاية
رابطة الصناديق البديلة - VDEK: دليل الرعاية

يمكن في بعض الولايات الاتحادية استخدام مبلغ الإغاثة لتمويل العروض المستخدمة في الحياة اليومية والتي يقدمها أفراد من النطاق الخاص.

ويُعرف هؤلاء الأشخاص، ومعظمهم من المتطوعين أو من الجيران، باسم المساعدين من الجيران. 

وهم يُقدمون الدعم فيما يتعلق بالاحتياجات اليومية البسيطة  

• تنظيم وقت الفراغ  
• المرافقة أثناء زيارات الطبيب والمصالح الحكومية  
• المساعدة فى الشؤون المنزلية  
• التسوق 

وتقرر كل ولاية اتحادية بنفسها ما إذا كان ذلك ممكنًا وتقرر الظروف الخاصة بذلك. كقاعدة عامة، يجب على المساعدين في الجوار إكمال دورة رعاية واحدة على الأقل أو إثبات معرفتهم بمجال الرعاية والتسجيل لدى هيئة رسمية. ومع ذلك، في بعض الولايات الاتحادية، يكفي إثبات تأمين المسؤولية والتأمين ضد الحوادث ومعرفة الإسعافات الأولية والحصول على شهادة حسن سير وسلوك. ولا يُسمح عادةً للمساعدين بأن يكونوا على صلة قرابة بمن يحتاج إلى رعاية ولا يمكنهم العيش معه في نفس المنزل. غالبًا ما تحدد حكومات الولايات قيمة قصوى لأسعار هذه المساعدة التطوعية.

ويمكنك الحصول على معلومات حول القواعد الخاصة بذلك من صندوق تأمين الرعاية الخاص بك أو من الوزارة أو مجلس الشيوخ المختص بمجالات الصحة والرعاية والشؤون الاجتماعية في ولايتك الاتحادية.

يمكنك أيضًا الحصول على معلومات حول دورات الرعاية للعمل كمساعد للجيران من صندوق التأمين الخاص بك.

ليس عليك تقديم طلب للحصول على مبلغ الإغاثة. إذا تلقيت "الرعاية في المنزل"، فيحق لك تلقائيًا الحصول على الميزانية الشهرية.

ومع ذلك، لن تتلقى أي مبلغ مدفوع، كما هو الحال مع بدل الرعاية. حيث إن صندوق تأمين الرعاية لن يقوم بتعويض مصروفات الخدمات المستخدمة إلا في وقتٍ لاحق، وحتى الوصول إلى الحد الأقصى لمبلغ الميزانية المتاح، عندما تُقدم الإيصالات الخاصة بذلك.

ويمكن تقديم الفواتير بطريقتين:

• أن تُحاسب تأمين الرعاية بنفسك على الفاتورة: ستدفع في البداية المصروفات بنفسك وتحصل على فواتير أو إيصالات صادرة نظير ذلك. بعد ذلك، تُرسلها إلى صندوق تأمين الرعاية الخاص بك أو شركة تأمين الرعاية الخاصة بك مع طلب السداد. 
• تقوم بتخصيص مبلغ الإغاثة لمقدم الخدمة: حيث يمكنه بعد ذلك إرسال فاتورة إلى صندوق تأمين الرعاية مباشرةً دون الاضطرار إلى دفع المصروفات مقدمًا. 

ما الذي تجب مراعاته إذا أرسلت فاتورة إلى شركة تأمين الرعاية بنفسي؟ 

إذا قدمت الفاتورة إلى شركة التأمين الصحي بنفسك، فيجب عليك التأكد من أن مقدم الخدمة معترف به بموجب قانون الولاية. وإذا انتابك الشك، فاسأل صندوق الرعاية أو شركة التأمين الخاصة بك مسبقًا عما إذا كانت تقبل مقدم الخدمة المختار وعن الشروط التي تنطبق على مساعدة الجيران.

ويجب دائمًا تقديم الإيصالات لتعويض المصروفات. وفي ذلك الصدد، تأكد من أن الخدمات المقدمة مدرجة في الإيصال. 

تقدم مراكز حماية المستهلكين نموذجًا للخطاب ونموذجًا لسداد مصروفات الخدمات التي تدعمك في الحياة اليومية.

ما الذي تجب مراعاته عندما أستبدل مطالبتي بمبلغ الإغاثة؟ 

نظرًا لأن الإعانات غير المستخدمة لا تنتهي صلاحيتها في نهاية الشهر، فمن المهم متابعة المبلغ المتبقي من مبلغ الإغاثة. إذا كنت تتلقى بالفعل إعانات رعاية عينية وقمت بتحويل مبلغ الإغاثة إلى خدمة الرعاية أو الإشراف، فيمكنك الاتفاق مع هذه الخدمة على أن توضح بشكل منفصل ما تم إصدار فاتورة به نظير مبلغ الإغاثة. يمكنك أيضًا أن تسأل مقدم خدمة تأمين الرعاية الخاص بك عن المبلغ الذي لا يزال متاحًا لك.  

من المهم أيضًا إجراء تنظيم تعاقدي مع خدمة الرعاية،  

• والذي يُحدد عروض خدمات الرعاية التي يجب أن يُحسب من خلالها مبلغ الإغاثة
• ويُحدد موعد وتواتر ضرورة تقديم هذه الخدمات كل شهر 
• ويُحدد قيمة مصروفات العروض الفردية
• ويُحدد أن خدمات الإعفاء تختلف بوضوح عن إعانات الرعاية العينية