Здоровый образ жизни Психическое здоровье на рабочем месте

Многим сотрудникам знакомы психические нагрузки на рабочем месте и связанные с ними симптомы. Из-за своей работы они находятся в психическом напряжении или подвергаются стрессу. За прошедшие годы среди сотрудников участились такие симптомы, как усталость, истощение и нарушения сна.

Об этом также свидетельствует увеличение времени отсутствия на рабочем месте. Согласно отчету о времени отсутствия на рабочем месте, представленному институтом Wissenschaftliches Institut der AOK (WIdO, Научный институт AOK), в 2023 году психические заболевания не были самой частой причиной нетрудоспособности, однако на них приходилась значительная доля дней нетрудоспособности. В среднем в расчете на каждый случай болезни сотрудники с такими заболеваниями отсутствовали на рабочем месте дольше, чем при многих других заболеваниях. 

Количество пенсий по инвалидности, связанной с психическими заболеваниями, также велико. В 2023 году около 42 из 100 случаев выхода на пенсию по инвалидности было обусловлено психическими заболеваниями. Пенсия по инвалидности может назначаться, если из-за болезни человек больше не может работать или может работать только с ограничениями. Для назначения такой пенсии должны выполняться определенные условия, в том числе не должен быть достигнут установленный законом пенсионный возраст. 

Поддержка психического здоровья на рабочем месте — это совместная работа многих участников процесса. Особая ответственность возлагается на работодателей. В распоряжении работодателей имеются различные возможности для получения информации и поддержки. Этому способствуют федеральные и государственные инициативы, а также компании по страхованию от несчастных случаев, больничные кассы и другие учреждения здравоохранения.

Рабочая среда и условия труда могут влиять на психическое здоровье. Доказано, что нагрузки на рабочем месте, связанные с высокими требованиями и ограниченной свободой принятия решений, повышают риск возникновения психического расстройства. 

Наряду с внешними рамочными условиями важную роль также играют индивидуальные факторы. Личные установки и шаблоны поведения могут дополнительно усиливать нагрузку. К ним относятся среди прочего завышенные требования к самому себе, а также трудности с выстраиванием границ и принятием помощи.

По оценкам, в Германии среди психических заболеваний наиболее распространены такие клинические картины, как депрессии, тревожные расстройства, а также аддиктивные расстройства, например алкогольная и лекарственная зависимость.

Также имеет значение синдром выгорания, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте. Однако его пока определяют не как заболевание, а как состояние физического и психического истощения.

Психические заболевания оказывают значительное влияние на продуктивность сотрудников. Некоторые люди, страдающие ими, становятся нетрудоспособными еще до наступления пенсионного возраста и выходят на пенсию по инвалидности.

Согласно одному из исследований, проведенному больничной кассой Techniker Krankenkasse, в 2023 году было зафиксировано самое большое количество дней отсутствия сотрудников на рабочем месте ввиду психических заболеваний с момента начала ведения соответствующей статистики в 2000 году. За это время количество дней отсутствия на рабочем месте возросло более чем в два раза.

Хотя психические заболевания не являются самой частой причиной нетрудоспособности, большая часть от общего числа дней нетрудоспособности приходится на долю этих клинических картин. Помимо прочего, психические расстройства также связаны с высокими расходами на оплату больничных, особенно для компаний, которым нужно выплачивать их в течение первых 6 недель.

Длительные психические нагрузки могут приводить к заболеваниям. Поэтому важно распознать тревожные признаки на раннем этапе — как у себя, так и у других людей. Чем раньше будут приняты меры, тем выше шанс предотвратить возникновение психического заболевания.

К возможным тревожным признакам могут относиться следующие:

• нарушения сна и ночные тягостные размышления;
• постоянная усталость, не снимаемая отдыхом;
• проблемы с концентрацией;
• раздражительность или перепады настроения;
• неспособность отключаться от работы;
• социальная отстраненность;
• повышенное потребление алкоголя;
• физические симптомы без явных соматических причин, такие как головные боли или проблемы с желудочно-кишечным трактом.

При обнаружении подобных изменений следует незамедлительно обратиться за помощью. Часто снижению нагрузки способствует даже открытый разговор с коллегой. Разговор с руководителем также может помочь в совместном поиске решений. В крупных компаниях в рамках управления здравоохранением на предприятии реализуются программы, направленные среди прочего на укрепление психического здоровья. Кроме того, сотрудники могут конфиденциально обратиться в совет персонала или производственный совет. Наконец, в некоторых случаях в качестве последнего шага может рассматриваться переход в другую компанию. 

Если вы отмечаете тревожные признаки у коллег, возможно, будет полезно поговорить с ними об этом и открыто их выслушать.

Первую помощь и консультации можно получить в телефонной службе доверия Telefonseelsorge — по телефону, электронной почте или в чате. 

С помощью функции поиска врача на веб-сайте gesund.bund.de можно найти психотерапевта в своем районе.

При необходимости вы можете записаться на консультацию к психотерапевту по номеру телефона 116 117 или онлайн через сервис eTerminservice, предоставляемый Kassenärztliche Vereinigungen (Объединения больничных касс).

Не всегда можно с легкостью выявить точные причины психических нагрузок и заболеваний. Это связано с тем, что психические нагрузки и заболевания возникают в результате взаимодействия различных факторов. Помимо биологической предрасположенности и прежнего опыта, к ним также относятся факторы стресса, воздействующие на человека в текущий момент, например проблемы и конфликты на рабочем месте. 

Согласно обзорному исследованию Bundesanstalt für Arbeitsschutz (Федеральный институт охраны труда), существуют убедительные доказательства того, что условия труда влияют на возникновение психических заболеваний. В то же время хорошо организованное рабочее место может повышать удовлетворенность работой и способствовать хорошему самочувствию и психическому здоровью сотрудников. 

Наряду с внешними факторами важную роль также играют внутренние установки, например, то, как люди справляются с требованиями, неудачами или конфликтами. 

Согласно научным исследованиям, на психическое здоровье особенно сильно влияют следующие факторы:

• свобода действий и принятия решений;
• нагрузка на работе;
• организация рабочего времени;
• работа над несколькими задачами одновременно (многозадачность);
• однообразная (монотонная) деятельность;
• организация рабочей обстановки;
• чувство общности и товарищеские отношения;
• атмосфера на предприятии и руководство;
• безопасность на рабочем месте;
• соотношение работы и личной жизни (баланс между работой и личной жизнью).

Эти факторы могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на психическое здоровье. Например, благоприятная атмосфера на предприятии оказывает положительное влияние. Плохая атмосфера на предприятии или частые конфликты между сотрудниками или руководителями, напротив, оказывает отрицательное влияние. 

Внутренние установки и убеждения в значительной мере влияют на психическое здоровье. Определенные типы мышления и шаблоны поведения действуют как внутренние факторы усиления стресса. Это могут быть, например:

• завышенные требования к самому себе (перфекционизм);
• игнорирование пределов собственной продуктивности;
• желание делать все самостоятельно, не делегируя задачи;
• неспособность просить поддержки и принимать помощь;
• желание угодить всем, даже в ущерб собственным потребностям.

Охрана психического здоровья на рабочем месте закреплена в законе. Ключевые моменты регулируются положениями Закона об охране труда (§ 4, № 1 ArbSchG). Согласно этому закону, работа должна быть организована таким образом, чтобы она не создавала угрозы для физического и психического здоровья либо чтобы такая угроза сводилась к минимуму.

Цель Закона об охране труда состоит среди прочего в предотвращении опасностей для здоровья, связанных с работой. Это касается не только физических, но и психологических аспектов. При этом важную роль играют разные факторы, такие как технические особенности, организация труда, социальные отношения и влияние окружающей среды на рабочее место.

Закон обязывает работодателей выявлять и документировать психические и физические нагрузки на рабочем месте. Эта информация должна фиксироваться в так называемой оценке рисков. Она представляет собой основу для разработки защитных мер.

При наличии риска работодатели обязаны внедрять и приводить в исполнение соответствующие меры по защите психического здоровья.

Помимо этого, необходимо соблюдать и другие законы, касающиеся психического здоровья. К таким ним, среди прочего, относятся указанные ниже источники.

• Закон о безопасности труда (ASiG)
• Закон об условиях труда (ArbStättV)
• Положение о безопасности оборудования
• Социальный кодекс (SGB V, VI, VII)

<p>Психическое здоровье составляет важную основу для сохранения производительности, мотивации и удовлетворенности в ежедневной профессиональной деятельности. При этом важную роль играют не только условия труда, но и собственное умение справляться с нагрузками. Как работодатели, так и сотрудники ответственны за создание и укрепление здоровой рабочей среды.<h3>Что находится в зоне ответственности работодателя?</h3><p>Работодатели по закону обязаны охранять здоровье своих сотрудников — это требование распространяется в том числе на психическое здоровье. Из этого требования вытекают конкретные задачи в области производственного управления интеграцией, а также охраны труда и здоровья. Обе эти области являются столпами <a href="t3://page?uid=4962">управления здравоохранением на предприятии (BGM)</a>. </p><p>В рамках охраны труда и здоровья на каждом предприятии должна проводиться проверка, направленная на выявление психических нагрузок на рабочем месте. Эта так называемая оценка рисков предписана законом. Если в ходе нее выявляются нагрузки, то необходимо предпринимать подходящие в данном случае меры. К ним относится, например, корректировка организационных рамочных условий.</p><p>Если сотрудники болеют в общей сложности более шести недель, они имеют право на рассмотрение возможностей <a href="t3://page?uid=4951">производственного управления интеграцией (BEM)</a>. При этом не имеет значения, были ли сотрудники нетрудоспособны в течение шести недель подряд или это время отсутствия на рабочем месте складывается из нескольких более коротких периодов нетрудоспособности. Меры, предпринимаемые в рамках производственного управления интеграцией, могут снижать нагрузку на сотрудников в особенности во время возвращения к работе после перенесенного психического заболевания или в период борьбы с ним. </p><p>Многие компании выходят за рамки законодательных требований по охране здоровья своих сотрудников, добровольно внедряя <a href="t3://page?uid=4941">корпоративные меры по укреплению здоровья (BGF)</a>. Программы, направленные на сокращение психических нагрузок в рамках BGF, могут осуществляться при поддержке больничных касс.
 К таким программам относятся следующие:</p><ul><li>курсы по противодействию стрессу и <a href="t3://page?uid=5019">методам расслабления</a>;</li><li>программы по продвижению физической активности; </li><li>меры борьбы с психологическим давлением;</li><li>тренинги для руководящего состава.</li></ul><p>На руководителях лежит особая ответственность, поскольку именно они оказывают существенное влияние на рабочую атмосферу. Уважительный и ориентированный на сотрудников стиль управления способствует снижению стресса и укреплению доверия. Ключевыми подходами являются, в частности, следующие:</p><ul><li>выявление проблем внутри команды; </li><li>совместный поиск решений;</li><li>коммуникация на равных;</li><li>соблюдение баланса между работой и отдыхом;</li><li>прохождение тренингов и курсов повышения квалификации и предоставление сотрудникам возможности участия в них.</li></ul><p class="box grey-light additional-note">Дополнительная информация о том, как руководителю укреплять собственное психическое здоровье и психическое здоровье сотрудников, представлена в брошюре проекта psyGA <a class="link-arrow" href target="_blank" rel="noopener">Kein Stress mit dem Stress – Eine Handlungshilfe für Führungskräfte</a> (доступна только на немецком языке).</p><p class="box grey-light additional-note">Помимо этого, ассоциация AOK предлагает бесплатную <a class="link-arrow" href="https://www.aok-gesundfuehren.de/uebersicht" target="_blank" rel="noopener">онлайн-программу «Здоровое руководство».</a> Она содержит интерактивные модули, тесты для самопроверки и дополнительные программы, такие как «Позитивное руководство».</p><p>Внедрение мер по защите психического здоровья на рабочем месте по большей части зависит от работодателей. Больничные кассы также оказывают компаниям поддержку в реализации корпоративных мер по укреплению здоровья, а также в выстраивании и укреплении структур, способствующих укреплению здоровья. В то же время сотрудники могут сами обращаться к руководителям по вопросам, которые вызывают у них стресс. К примеру, они могут высказывать желание повысить квалификацию или работать с более гибким графиком. </p><p class="box grey-light additional-note">Подробнее о <a href="t3://page?uid=4941">корпоративных мерах по укреплению здоровья</a> вы узнаете из нашей статьи. </p><div class="box icon-box icon-magnifying-glass"><p><strong>Полезно знать!</strong> <a href="t3://page?uid=5034">Психические нагрузки</a> и заболевания до сих пор остаются запретной темой для обсуждения во многих компаниях. Открытый подход к этим вопросам способствует выявлению признаков проблем с психическим здоровьем на ранней стадии. Это позволяет предотвратить развитие выраженного психического расстройства. </p></div><h3>Что сотрудники могут делать самостоятельно?</h3><p>В повседневной жизни существует множество возможностей для активного укрепления собственного психического здоровья. В этом помогают следующие полезные привычки:</p><ul><li>регулярные перерывы в работе;</li><li><a href="t3://page?uid=4717">движение;</a></li><li><a href="t3://page?uid=4722">здоровое питание;</a></li><li>применение <a href="t3://page?uid=5019">методов расслабления</a>;</li><li><a href="t3://page?uid=gut-schlafen">достаточный сон;</a> </li><li>поддержание социальных контактов.</li></ul></p>

Даже маленькие шаги помогают снять стресс — например, может быть полезна короткая прогулка в обеденный перерыв. 

Также важно активно снижать нагрузку на рабочем месте. Для этого следует, в частности, расставлять приоритеты среди задач, принимать помощь, а также устанавливать границы. Завышенные требования к самому себе (перфекционизм) или трудности с установлением собственных границ могут создавать дополнительное давление. Кроме того, полезно укреплять собственную внутреннюю устойчивость (жизнестойкость). 

Подробнее о жизнестойкости и о том, как ее укрепить, вы узнаете из нашей статьи.

Дополнительная информация о том, как сотрудникам укреплять свое психическое здоровье и справляться с нагрузками на рабочем месте, представлена в брошюре проекта psyGA Kein Stress mit dem Stress – Eine Handlungshilfe für Beschäftigte (доступна только на немецком языке).

Помимо этого, интерактивный инструмент онлайн-обучения для сотрудников, созданный в рамках проекта psyGA, предлагает практические упражнения и рекомендации по изучению и целенаправленному улучшению своих навыков борьбы со стрессом.

В Интернете есть независимые источники, которые предоставляют исчерпывающую информацию о психическом здоровье на рабочем месте.

Наиболее обширно представлены материалы завершенного проекта psyGA. Эта программа реализована в рамках инициативы Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA, Инициатива по новому качеству работы), которую Bundesministerium für Arbeit und Soziales (Федеральное министерство труда и социальных вопросов) запустило в 2002 году. В руководящую группу INQA входят федеральные, региональные и местные объединения предприятий, ассоциации работодателей, профсоюзы, компании, Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (Федеральный институт охраны труда и здоровья), а также опытные эксперты.

В брошюре Психические заболевания на работе, выпущенной страховым объединением BKK Dachverband e.V., содержится подробная информация о психических заболеваниях в рабочей среде. В ней приводятся практические советы по профилактике психических заболеваний и борьбе с ними, а также список организаций, в которые можно обратиться за профессиональной психологической помощью.

Рабочая программа «Психика», относящаяся к Объединенной стратегии безопасности и гигиены труда в Германии, предлагает широкий спектр информации и практических пособий для оценки рисков, связанных с психической нагрузкой. 

Больше полезной информации по этой теме можно получить на сайте Bundesministerium für Arbeit und Soziales (Федеральное министерство труда и социальных вопросов) в разделе Охрана труда и на сайте Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (Федеральный институт охраны труда).